Le guide DMARC pour les MSP

Dans ce guide, nous expliquons ce qu’est DMARC et pourquoi il est essentiel pour les MSP, comment ils doivent le déployer chez leurs clients, et comment proposer DMARC sous forme de service managé. Nous abordons aussi les éléments à considérer lors du choix d’un fournisseur DMARC pour MSP : fonctionnalités des meilleures plateformes DMARC spécialisées et modèles de tarification typiques des services managés DMARC.

L’email reste le vecteur principal des cyberattaques : plus de 91 % des cyberattaques débutent par un email de phishing​. L’authentification des emails est donc cruciale pour toutes les entreprises. Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) est un protocole de sécurité des emails sortants qui permet au propriétaire d’un domaine d’indiquer aux boîtes de réception de rejeter les emails usurpés.

Pour les fournisseurs de services managés (MSP), la mise en place de DMARC chez leurs clients est à la fois une urgence de sécurité et une opportunité business.

• Les principaux fournisseurs d’emails poussent à l’adoption massive de DMARC : Microsoft, Google et Yahoo l’imposent désormais aux expéditeurs en masse.
• Les entreprises non conformes risquent de voir leurs messages rejetés ou dirigés vers le spam.

Cependant, de nombreuses organisations peinent encore avec l’authentification des emails :

• Dans une étude de 2024, 40 % des DSI ont jugé la mise en œuvre de DMARC trop complexe.
• Seulement 37 % respectaient déjà les nouvelles exigences d’authentification.
• 54 % déclaraient vouloir confier DMARC à un prestataire IT ou un spécialiste.

Cela met en lumière une opportunité majeure pour les MSP :

• Combler un important manque de sécurité et de délivrabilité.
• Proposer DMARC et l’authentification email en service managé.
• Éliminer définitivement la complexité de l’authentification email en s’appuyant sur un fournisseur DMARC.

DMARC est un protocole d’authentification des emails basé sur Sender Policy Framework (SPF) et DomainKeys Identified Mail (DKIM) pour s’assurer que les emails proviennent bien du domaine annoncé. En pratique, DMARC permet au propriétaire d’un domaine (par exemple, votre client) de publier un enregistrement DNS indiquant aux serveurs destinataires comment réagir aux emails qui échouent aux contrôles DKIM et SPF : les rejeter (application stricte), les mettre en quarantaine (signaler comme spam), ou simplement les signaler. Il permet aussi de recevoir des rapports sur l’origine des emails.

Pour un MSP gérant plusieurs domaines clients, DMARC est vital pour empêcher les attaques de spoofing et de phishing. En mettant en œuvre DMARC chez un client, un MSP s’assure que seuls les émetteurs légitimes (autorisés par DKIM ou SPF) peuvent envoyer des emails au nom du domaine du client, toute tentative frauduleuse étant signalée ou bloquée. Cela protège les clients, partenaires et la réputation de la marque contre l’usurpation du domaine par des cybercriminels.

DMARC améliore également la délivrabilité des emails – car les boîtes de messagerie donnent de plus en plus la priorité à l’authentification. Une politique DMARC bien configurée aide les emails légitimes à aboutir en boîte de réception plutôt qu’en spam. Google signale que les expéditeurs en masse sans DMARC voient leur délivrabilité dans Gmail chuter jusqu’à 65 %.

L’alignement DMARC implique qu’au moins une méthode d’authentification (SPF ou DKIM) corresponde au domaine indiqué dans l’en-tête From. Une fois mis en application (quarantaine ou rejet), DMARC bloque les emails qui échouent ces contrôles.

Pour les MSP, activer DMARC déclenche la réception de rapports agrégés quotidiens (fichiers XML provenant de Gmail, Microsoft, Yahoo, etc.) qui indiquent quels serveurs envoient des emails pour le domaine d’un client, et s’ils passent les contrôles SPF/DKIM. Ces rapports révèlent tous les usages du domaine – légitimes et malveillants – vous permettant d’identifier les expéditeurs non autorisés, d’ajuster les configurations et de garantir que seuls les emails fiables passent.

En résumé, DMARC est à la fois un contrôle de sécurité et un garde-fou pour la délivrabilité. C’est une règle publique qui dit : « Refusez les emails qui prétendent être envoyés par nous. » Pour un MSP, maîtriser DMARC signifie savoir configurer au mieux DNS et systèmes d’email pour que le courrier sortant du client soit digne de confiance – et surveiller en continu pour maintenir ce niveau de sécurité.

La mise en œuvre de DMARC chez vos clients est essentielle pour plusieurs raisons :

• Les MSP qui deviennent experts DMARC peuvent valoriser cette expertise.
• Exemple : plus de 73 millions de domaines existent dans le monde, et seulement moins de 5 % sont correctement protégés par DMARC (politique d’application en place).
• En agissant vite, vous attirez de nouveaux clients à la recherche de solutions d’authentification email.
• Votre entreprise s’affirme comme innovante, proposant une réponse à une faille de sécurité critique.
• Le service DMARC peut ouvrir la porte à de nouveaux clients sensibles au phishing ou renforcer votre offre auprès des clients existants.

• La gestion de DMARC est une prestation à forte valeur ajoutée, souvent inaccessible aux clients seuls à cause de sa complexité.
• Des recherches montrent que 40 % des décideurs croulent sous des données dupliquées, incohérentes ou inutiles.
• Un excès d’informations génère de la confusion, rendant difficiles les priorités stratégiques.
• L’authentification des emails fait partie de cette confusion et crée un besoin pour les MSP de jouer un rôle de spécialiste.

• En ajoutant DMARC, vous distinguez votre MSP de la concurrence et proposez des services récurrents de surveillance DMARC.
• C’est un complément naturel si vous gérez déjà la messagerie client.
• Vous gérez Office 365 ou la sécurité email de vos clients ? Pourquoi ne pas garantir aussi l’authentification des emails envoyés ?

• DMARC empêche les cybercriminels d’utiliser le domaine du client pour envoyer du phishing.
• Sans DMARC, il est possible d’usurper l’adresse du CEO ou le domaine de la société pour tromper employés, clients ou partenaires.
• En atteignant l’application DMARC (politique de rejet), les emails frauduleux prétendant venir du domaine du client sont bloqués.
• Leur marque est protégée et le risque de phishing ou de compromission d’emails professionnels est réduit.

• Comme les fournisseurs d’emails augmentent les contrôles d’authentification, avoir DMARC (avec SPF et DKIM) garantit à vos clients que leurs messages sont bien livrés.
• Les politiques 2024 de Google et Yahoo ainsi que les politiques 2025 de Microsoft imposent l’authentification aux expéditeurs en masse.
• Pour tous les expéditeurs, les emails authentifiés sont moins souvent considérés comme du spam.
• La mise en place de DMARC améliore le taux de placement en boîte de réception pour les communications importantes des clients.

• Les usages évoluent : l’authentification email devient la norme.
• Au-delà des exigences des fournisseurs, certains secteurs et lois imposent DMARC.
• Par exemple, les agences fédérales américaines, ou les prestataires soumis à DORA, doivent utiliser DMARC.
• En anticipant ces obligations, les MSP garantissent la conformité des clients et évitent les interruptions de service liées à la non-conformité.

En résumé, les MSP doivent déployer DMARC car cela renforce la sécurité de leurs clients et constitue une opportunité business pour eux. En s’associant avec un fournisseur DMARC pour protéger contre le phishing, améliorer la délivrabilité des emails et respecter les nouveaux standards, les MSP voient leur chiffre d’affaires et leur reconnaissance progresser dans leur secteur.

Comme le dit un MSP dans une étude de cas : « OnDMARC devrait faire partie intégrante de toute offre cyber sécurité MSP de qualité »OnDMARC devrait faire partie intégrante de toute offre cyber sécurité MSP de qualité », soulignant le caractère essentiel de DMARC pour une protection email complète. La question suivante est donc : Comment les MSP peuvent-ils réussir le déploiement de DMARC chez leurs clients ?

Déployer DMARC pour plusieurs clients peut s’avérer complexe, mais une démarche structurée facilite le succès. Voici les grandes étapes pour les MSP souhaitant l’implémenter chez leurs clients. Pour une approche détaillée, consultez le guide Red Sift sur la mise en application DMARC.

1. Découverte : Mettre en place les fondamentaux

Démarrez avec une politique DMARC p=none afin de collecter sans risque les rapports agrégés. Ceux-ci vous révèlent quels systèmes envoient des emails pour le domaine du client. Objectif : recenser tous les expéditeurs légitimes (cloud, tickets, marketing, etc.) et repérer toute activité suspecte. Cette étape prépare l’application stricte future.

1. Alignement : Authentifier tous les expéditeurs légitimes

Une fois toutes les sources connues, configurez DKIM et SPF pour que chaque expéditeur passe l’authentification et corresponde au domaine client. Cette étape peut exiger la modification des DNS, la publication de clés DKIM ou la modification des adresses d’envoi. Le but est une couverture complète : aucun expéditeur valide ne doit échouer les contrôles.

1. Automatisation : Gérer l’échelle avec les bons outils

La configuration manuelle de DMARC ne passe pas à l’échelle. Utilisez une plateforme multi-locataire pour surveiller les domaines, générer des alertes et mettre à jour les enregistrements via DKIM/SPF hébergés. L’automatisation minimise les erreurs et la charge des techniciens, facilitant la gestion de DMARC sur des dizaines ou centaines de domaines clients depuis une console unique.

1. Surveillance : Maintenir la visibilité

Même après l’alignement, la surveillance reste indispensable. Analysez les rapports pour détecter de nouveaux expéditeurs, des erreurs ou des tentatives de spoofing. Les rapports en mode quarantaine font remonter les problèmes avant l’application stricte. Mettez en place des alertes pour les changements critiques – baisse du taux de succès ou adresses IP inconnues – et ajustez les enregistrements au besoin. Cette vigilance assure la robustesse du dispositif au fil de l’évolution du client.

1. Application : La protection ultime

Quand tout est aligné et stable, évoluez vers p=quarantine puis p=reject. C’est à cette étape que DMARC offre la protection maximale, bloquant les emails non autorisés avant leur arrivée. Vos clients réduisent grandement leur risque de phishing, renforcent leur marque et améliorent encore leur délivrabilité. Bonus : l’application stricte permet d’accéder à des fonctionnalités avancées comme BIMI, requérant une politique DMARC rigoureuse.

En suivant ces étapes, les MSP peuvent déployer DMARC chez leurs clients, méthodiquement et sans perturbation. Les clés : bien planifier, utiliser les bons outils pour gérer DNS et rapports, et resserrer la politique progressivement. Nous verrons ensuite comment structurer et vendre DMARC sous forme de service récurrent pour vos clients.

Une fois DMARC implémenté chez un client, le travail ne s’arrête pas – cela devient un service continu que les MSP peuvent valoriser. Beaucoup intègrent DMARC et la gestion de l’authentification email dans leur offre de sécurité managée ou en package additionnel. Voici comment proposer DMARC comme service d’authentification email :

• Surveillance DMARC managée et alertes : De façon hebdomadaire ou mensuelle, le MSP surveille les rapports DMARC et agit en cas d’alerte. Toute tentative de spoofing ou tout nouvel émetteur défaillant est rapidement détecté et corrigé. Avec des fournisseurs automatisés comme Red Sift OnDMARC, la surveillance s’effectue sans couture en arrière-plan.
• Maintenance DMARC, DKIM & SPF : Le MSP gère la maintenance des DNS pour l’authentification email. À chaque nouveau domaine ou service du client, SPF, DKIM et DMARC sont mis à jour. Les plateformes automatisées rendent cela transparent, la gestion se faisant en interface plutôt qu'en modifiant les DNS à la main.
• Reporting client : Les clients reçoivent des rapports clairs et pédagogiques illustrant la valeur de DMARC. Exemple : « 12 000 emails envoyés ; 11 950 validés ; 50 bloqués provenant d’IP russes non autorisées. » Ces rapports mettent en évidence les tentatives de spoofing, montrent les tendances et prouvent qu’il y a eu amélioration de la sécurité email.
• Intégration à une offre de sécurité globale : DMARC s'intègre naturellement à une « suite de sécurité email ». Couplé au filtrage des emails entrants, anti-malware, protection d’identité et sensibilisation, il protège l’ensemble des communications. L’image du MSP passe du simple prestataire à un véritable partenaire sécurité global.
• Éducation et conseil : Les MSP conseillent leurs clients sur le passage à l’application stricte, l’activation du reporting TLS ou l’adoption de nouveaux standards. Des revues annuelles renforcent ce rôle d’expert et d’accompagnant stratégique.
• Déploiement à grande échelle : La gestion multi-clients se pilote via des tableaux de bord multi-locataires. Ces vues globales mettent en évidence les domaines à surveiller, recommandent les modifications SPF et signalent quand une politique peut passer de quarantaine à rejet. Cette courroie d’échelle rend la gestion DMARC efficace et rentable.

En lançant et développant votre offre DMARC, vous rencontrerez divers fournisseurs et solutions pour MSP pouvant vous accompagner à l’implémentation et la surveillance. Bien choisir votre fournisseur (ou la bonne combinaison d’outils) optimise l’efficacité. Voici un tour d’horizon du paysage et des critères importants :

• Fournisseurs DMARC spécialisés : Plusieurs sociétés se concentrent uniquement sur la gestion DMARC et l’authentification email, dont Red Sift OnDMARC. La plupart proposent des plateformes cloud, permettant d’ajouter plusieurs domaines, d’accéder aux rapports DMARC via des tableaux de bord, d’obtenir une aide guidée à la configuration DMARC, DKIM & SPF, et de suivre la progression vers l’application stricte. Souvent, ces outils sont pensés pour les MSP grâce à des programmes partenaires. Lors de la sélection, commencez par regarder ces solutions de spécialistes car elles intègrent des outils matures de reporting et de gestion de politique.
• Solutions de sécurité email d’entreprise : Certaines grandes solutions de sécurité/fiabilité email (comme Cisco) intègrent l’analyse DMARC à leur suite. Si votre MSP travaille déjà avec un fournisseur de sécurité email, voyez si un module DMARC est disponible. Cela peut convenir, mais la gestion multi-client n’est pas toujours aussi poussée.
• Outils open source et approche DIY : Il est possible pour un MSP d’installer DMARC sans fournisseur tiers, mais cette méthode devient vite chronophage et génératrice d’erreurs dès qu’on gère plusieurs domaines. L’investissement dans une solution dédiée DMARC est donc à privilégier pour gagner du temps et en fiabilité d’analyse par rapport au coût d’un abonnement mensuel.

DMARC est indispensable, mais à lui seul, il ne protège pas tout ce qui touche au domaine d’un client. Les attaquants exploitent régulièrement des failles en dehors de la couche d’authentification email, avec des techniques qui ne passent jamais par DMARC. Pour une protection complète et défendre vos clients des menaces émergentes, les MSP doivent étendre leur service d’authentification email vers une stratégie de sécurité globale basée sur le domaine.

C’est là que DNS Guardian et Brand Trust par Red Sift permettent aux MSP d’aller au-delà de DMARC et de combler les brèches que ciblent de plus en plus les attaquants.

DMARC ne vérifie que les emails sortants. Il ne protège pas contre les erreurs DNS ou vulnérabilités de sous-domaines pouvant être exploitées pour usurper une marque sans jamais être bloqué par DMARC. DNS Guardian comble cette lacune en offrant au MSP une visibilité totale sur la santé DNS des domaines et sous-domaines clients. Il vous aide à :

• Découvrir automatiquement les sous-domaines oubliés ou non gérés
• Détecter les enregistrements DNS orphelins risquant d’être détournés (SubdoMailing ou attaques d’usurpation)
• Identifier les mauvaises configurations et failles (CNAME, MX, A/AAAA, TXT) avant qu’elles ne soient exploitées
• Faire respecter l’hygiène DNS à grande échelle sur tous les domaines clients gérés

Pour le MSP, c’est une extension naturelle de l’offre sécurité qui protège au-delà de l’authentification email, incluant le périmètre DNS, sans alourdir la gestion opérationnelle.

Même avec DMARC et un DNS propre, des attaquants peuvent enregistrer des domaines volontairement ressemblants pour cibler les clients, pratique fréquente pour le phishing, la fraude, le vol de credentials ou l’attaque de la supply chain. Brand Trust donne au MSP les moyens de défendre proactivement les clients contre ces risques hors-domaine en :

• Détectant dès leur apparition les domaines ressemblants à haut risque
• Notant la similarité à l’aide d’IA pour identifier les tentatives d’usurpation les plus dangereuses
• Analysant l’hébergement, le contenu, logos, mots-clés et l’infrastructure email
• Fournissant workflow, renseignements et outils pour appuyer la remédiation ou le retrait

Vous offrez ainsi à vos clients un niveau de protection impossible avec DMARC seul : la surveillance active de l’usage détourné de leur marque sur internet.

Les attaquants ne se limitent plus à un seul vecteur, et les MSP ne doivent pas se contenter d’une seule couche de défense. En combinant DMARC + DNS Guardian + Brand Trust, vous offrez un service complet, multi-couches, qui :

• Bloque l’usurpation et les emails sortants non autorisés
• Empêche le détournement DNS et SubdoMailing
• Détecte les domaines d’usurpation avant qu’ils n’atteignent employés ou clients
• Renforce la posture de sécurité client sur tout l’écosystème du domaine

Pour les MSP, c’est l’occasion d’accroître la valeur, de différencier l’offre et de proposer des services de sécurité managés à forte marge, sans complexité opérationnelle supplémentaire.

Pour choisir le meilleur DMARC pour MSP, il faut d’abord définir ce que « meilleur » signifie pour vos besoins. Plutôt qu’une réponse universelle, concentrez-vous sur les critères de pertinence et d’excellence en contexte MSP. Voici les points à examiner :

• Gestion multi-client : Comme mentionné, la multi-location est indispensable. Le produit doit permettre de séparer et gérer aisément les domaines clients, par regroupement, étiquettes ou arborescence. Certains outils permettent de générer des rapports différenciés ou d’offrir au client une vision limitée du statut de son domaine. Pouvoir « mimer » l’interface client ou programmer des rapports à destination de leurs équipes fait passer d’un produit « correct » à « exemplaire ».
• Console unique de gestion : Pour le MSP, gérer DMARC implique aussi DKIM, SPF, BIMI et MTA-STS. Optez pour un outil (comme Red Sift OnDMARC) regroupant toute l’authentification email au même endroit – sans répéter les changements DNS. Un seul paramétrage doit vous permettre d’ajouter, modifier ou dépanner l’authentification sur tout le parc, sans avoir à ouvrir un ticket ou patienter pour une modif DNS. Vous gagnez en efficacité, limitez les interruptions et livrez plus vite.
• Visibilité totale et simplifiée : Les clients attendent des réponses claires en cas de problème – et vos équipes doivent pouvoir réagir vite. Exigez des rapports détaillés par domaines et sous-domaines pour diagnostiquer une perte de délivrabilité, vérifier l’application ou présenter des rapports exécutifs clairs. Les meilleurs outils offrent une vue unifiée sur toute votre base clients, enrichie de la visibilité d’autres sources comme Yahoo, sans rien rater du trafic.
• Bloquer les menaces qui contournent DMARC : DMARC ne bloque pas tout, souvenez-vous de l’attaque SubdoMailing ? Les menaces liées aux sous-domaines orphelins ou à une mauvaise config DNS exposent vos clients au risque. Les produits de pointe découvrent automatiquement les sous-domaines, signalent les enregistrements à risque d’usurpation et guident vers la correction. Vous offrez ainsi une protection au-delà de DMARC, sans outil supplémentaire.
• Défense contre les domaines ressemblants : Choisissez une plateforme qui protège aussi contre les menaces externes au domaine. Les attaquants enregistrent fréquemment des domaines ressemblants pour contourner DMARC. Les meilleures solutions utilisent IA, détection de logos et analyse d’hébergement pour repérer tôt les tentatives d’usurpation et fournir l’intelligence utile au MSP pour prioriser la remédiation et protéger la marque client.
• Résoudre plus vite grâce à l’IA : La rapidité est clé avec plusieurs dizaines de domaines clients. Les outils dotés d’IA intégrée identifient rapidement les sources suspectes, les failles ou les lacunes DNS et proposent des pistes de correction en langage naturel. Chez Red Sift, nous avons anticipé ce mouvement et lancé notre LLM avancée Red Sift Radar, capacité ajoutée à Red Sift OnDMARC.
• Scalabilité et performance : Si votre service DMARC croît, votre produit doit gérer des douzaines voire des centaines de domaines sans baisse de performance. Vérifiez les limites éventuelles. L’outil DMARC professionnel doit absorber de gros volumes de rapports. Prévoyez la montée en charge pour éviter de devoir changer de solution à court terme.
• Support et accompagnement client : « Le meilleur », ça n’est pas que le logiciel : c’est aussi le support qui l’accompagne. Jugez la réputation de l’éditeur. Met-il à jour la solution pour suivre l’évolution du marché (nouveau format, évolutions DMARC…) ? Son équipe support est-elle réactive ? Le fait que d’autres MSP soient clients (témoignages) est un bon signe. Un fournisseur qui mise sur le partage de connaissances et la formation vous facilite la vie.

Pour comparer les solutions, consultez les avis indépendants ou les comparatifs. Expert Insights a publié des guides analysant les solutions DMARC pour MSP, évaluant déploiement, reporting, support et adéquation avec les besoins MSP. Au final, le meilleur DMARC pour votre MSP est celui qui s’intègre à vos processus métier et vous permet d’obtenir des résultats efficaces chez vos clients, tout en réduisant la complexité.

Red Sift OnDMARC offre une solution complète et automatisée aux organisations désireuses de renforcer leur sécurité email via DMARC, DKIM et SPF. L’outil a été pensé pour la simplicité, avec une configuration rapide, une visibilité totale sur tous les émetteurs et des rapports clairs exploitables par des tableaux de bord.

L’automatisation OnDMARC surveille en continu les domaines, génère des alertes et guide pas à pas les corrections nécessaires, permettant d’atteindre l’application complète de DMARC en 6 à 8 semaines seulement. Les alertes en temps réel garantissent que tout problème soit traité rapidement, et l’équipe Customer Success de Red Sift vous accompagne tout au long du processus, du déploiement à la gestion courante.

Red Sift offre des atouts uniques comme les Dynamic Services pour une gestion DNS simplifiée. Notre outil Red Sift Investigate fournit des contrôles DMARC instantanés, et nos clients bénéficient de Brand Indicators for Message Identification (BIMI) pour maximiser la visibilité de leur marque. Notre approche robuste nous positionne numéro 1 sur le marché G2 en EMEA et Europe.

Avec en plus l’hébergement MTA-STS et TLS Reporting (TLS-RPT), le reporting forensique et de solides intégrations API, OnDMARC offre une solution scalable, adoptée par de grandes marques internationales. Les certifications sécurité, partenariats stratégiques et la qualité font de Red Sift un choix fiable pour toute organisation souhaitant sécuriser ses emails et se protéger des menaces évolutives.

Red Sift OnDMARC répond aux besoins des MSP qui veulent délivrer des services DMARC fiables, évolutifs et efficaces. L’automatisation, le dépannage avancé et la flexibilité d’intégration facilitent l’onboarding client, la conformité continue et la démonstration de valeur. L’accompagnement partenaire et les déploiements réussis dans le secteur public ou privé permettent aux MSP de développer leurs activités sécurité tout en améliorant les résultats auprès de la clientèle.