Un service client primé de Red Sift
Nous sommes des leaders avérés dans la fourniture d’un service primé. Découvrez pourquoi les clients choisissent encore et encore Red Sift.
Un service client primé de Red Sift
Nous sommes des leaders avérés dans la fourniture d’un service primé. Découvrez pourquoi les clients choisissent encore et encore Red Sift.
Considérez-nous comme une extension de votre équipe sécurité — disponibles à tout moment lorsque vous avez besoin de nous.
Nous sommes concentrés sur ce qui compte pour vos besoins spécifiques, en proposant un accompagnement sur mesure, et pas seulement la prestation technique, en cohérence avec vos enjeux métiers.
Le produit est facile à utiliser et les ingénieurs du support, l’accès au support, les responsables du service client et toute l’organisation, d’après mon expérience de plus de 20 ans avec des fournisseurs – ce sont de loin les meilleurs avec qui j’ai travaillé.
Onboarding proactif
Dès le premier échange, notre équipe collabore directement avec les clients pour un onboarding adapté à leur architecture spécifique.
Accompagnement technique pratique
Nous vous aidons à publier SPF, DKIM et DMARC en toute sécurité, à configurer un SPF dynamique pour que vous n’ayez plus à vous en soucier.
Optimisation continue
L’authentification des e-mails n’est pas un processus « installer et oublier ». Nous vous offrons une visibilité totale, et notre équipe vous accompagne dans son exploitation au fur et à mesure de votre évolution.
Support en direct à la demande
Vous n’êtes pas un numéro de ticket. Nous intervenons régulièrement dans le débogage en temps réel avec nos clients, en exploitant souvent les journaux d’événements, réalisant des tests et retraçant la cause racine en direct.
Au-delà de l’essentiel
Au-delà de l’authentification, nous accompagnons la mise en place de MTA-STS, TLS-RPT, ARC et DNSSEC/DANE pour vous offrir une résilience email de bout en bout, sans complication.
L’humain avant tout, partenariat stratégique
Nous sommes de vrais partenaires. Nous résolvons les problèmes urgents et délivrons des conseils en temps réel si besoin. Nous sommes plus qu’un logiciel, nous sommes des personnes engagées.
Êtes-vous déjà client chez Red Sift ?