La guía de DMARC para MSP

En esta guía explicamos qué es DMARC, por qué es importante para los MSP, cómo deberían implementarlo para sus clientes y cómo ofrecerlo como un servicio gestionado. También analizamos los factores clave a considerar al elegir proveedores DMARC para MSP, incluidas las funcionalidades de las principales plataformas DMARC para MSP y los modelos de precios habituales para servicios DMARC gestionados. 

El email sigue siendo uno de los principales objetivos del cibercrimen: según los datos, más del 91% de todos los ciberataques comienzan con un email de phishing. Por eso la autenticación del correo electrónico es fundamental para organizaciones de cualquier tamaño. Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) es un protocolo de seguridad de correo saliente que permite al propietario del dominio indicar a las bandejas de entrada de destino que rechacen los emails falsificados. 

Para un Managed Service Provider (MSP), implementar DMARC para los clientes es tanto una necesidad de seguridad como una oportunidad de negocio.

• Los principales proveedores de email impulsan la adopción masiva de DMARC: Microsoft, Google y Yahoo ahora obligan a los remitentes masivos a usar DMARC.
• Las empresas que no cumplen con estas reglas se arriesgan a que sus mensajes sean rechazados o vayan a spam.

Sin embargo, muchas organizaciones siguen teniendo problemas con la autenticación de emails:

• Según una encuesta de 2024, el 40% de los directores de IT encontró la implementación de DMARC demasiado compleja.
• Sólo el 37% había implementado los nuevos requisitos de autenticación.
• El 54% declaró que quería externalizar DMARC a un proveedor IT o un especialista.

Esto abre grandes oportunidades para los MSP:

• Cierren una brecha esencial entre seguridad y entregabilidad.
• Ofrezcan DMARC y la autenticación de correo como servicio gestionado.
• Con los partners DMARC adecuados, podrán garantizar una autenticación simple y continua del correo electrónico.

DMARC es un protocolo de autenticación de email basado en Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM), para garantizar que los correos provengan realmente de los dominios que afirman ser. En la práctica, el propietario de un dominio (como sus clientes) publica un registro DNS que da instrucciones a los servidores de correo destinatarios sobre qué hacer con los mensajes que fallan DKIM o SPF: rechazarlas (Enforcement), ponerlas en cuarentena (marcarlas como spam) o solo monitorizarlas para informes. Además, se indican las direcciones para recibir los reportes de diagnóstico.

Para los MSP que gestionan múltiples dominios de clientes, DMARC es crucial para prevenir spoofing y ataques de phishing. Al implementar DMARC, un MSP se asegura de que sólo los remitentes autorizados (habilitados por DKIM o SPF) puedan enviar emails como si fueran el dominio del cliente; los intentos fraudulentos son bloqueados o marcados. Así se protege a los clientes de sus clientes, a los partners y la reputación de la marca, impidiendo que los ciberdelincuentes aprovechen los dominios de los clientes en los emails. 

DMARC también mejora la entregabilidad: los proveedores de correo cada vez solicitan más autenticación, y una política DMARC bien configurada garantiza que los emails legítimos lleguen a la bandeja de entrada y no a spam. Google ha informado que los bulk senders sin DMARC tienen una tasa de entrada a la bandeja de entrada de Gmail hasta un 65% más baja. 

Alineación DMARC significa que al menos un método de autenticación (SPF o DKIM) debe coincidir con el dominio en el From-header. Cuando se activa la enforcement (cuarentena o rechazo), DMARC bloquea todos los correos que fallan la autenticación y alineación.

Para los MSP, DMARC genera reportes agregados diarios (archivos XML de Gmail, Microsoft, Yahoo, etc.) con la lista de los servidores que envían emails en nombre de los dominios cliente y si han superado SPF/DKIM. Los reportes muestran cada uso del dominio —legítimo o no— y permiten identificar remitentes no autorizados, optimizar la configuración y garantizar que sólo los mensajes fiables lleguen a destino.

En resumen: DMARC es tanto un mecanismo de seguridad como una herramienta para mejorar la entregabilidad. La política pública envía una señal clara: “Rechacen los correos falsificados que parezcan enviados por nosotros”. Los MSP que dominan DMARC saben cómo configurar DNS y sistemas de correo para que los emails salientes de los clientes sean fiables — y hacen controles periódicos para mantener ese nivel de confianza.

Implementar DMARC para sus clientes es fundamental por varias razones:

• Los MSP que se posicionan como expertos en DMARC pueden promover activamente esa competencia.
• Por ejemplo hay más de 73 millones de dominios en el mundo, pero sólo menos del 5% están realmente protegidos con DMARC (con enforcement activo).
• Quien actúa primero puede captar clientes que buscan autenticación de email.
• Os posicionáis como proveedores avanzados capaces de cubrir una brecha de seguridad crítica.
• Los servicios DMARC pueden ser la puerta de entrada para nuevos clientes con problemas de phishing, o una venta adicional para reforzar la defensa de los clientes ya existentes.

• Implementar y gestionar DMARC son servicios de alto valor que a menudo los clientes no pueden asumir por sí solos — debido a la complejidad.
• Estudios muestran que el 40% de los decisores tiene dificultades debido a la información duplicada, incoherente o irrelevante.
• Demasiados datos generan confusión en vez de claridad y dificultan definir prioridades.
• Incluso en el campo de la autenticación de email, aquí nace una oportunidad para los MSP como especialistas.

• Con DMARC podéis ampliar la gama de servicios MSP e introducir ingresos recurrentes gracias al monitoreo continuo.
• Para quienes ya gestionan sistemas de correo, es una extensión natural de la oferta.
• ¿Ya gestionan Office 365 o la seguridad del correo de vuestros clientes? Entonces deben garantizar que esos sistemas también envíen emails auténticos y fiables.

• DMARC impide que los criminales usen los dominios de los clientes para ataques de phishing.
• Sin DMARC, los delincuentes pueden, por ejemplo, falsificar al CEO o el dominio de la empresa para engañar empleados, clientes o partners.
• Con DMARC en enforcement (política en reject), los emails fraudulentos se bloquean antes de llegar a la bandeja de entrada.
• Así se protege la identidad de marca del cliente y se reduce el riesgo de phishing o ataques BEC contra sus stakeholders.

• Con controles de autenticación más estrictos por parte de los proveedores, DMARC (junto a SPF y DKIM) aumenta el porcentaje de emails legítimos que llegan a la bandeja de entrada.
• Las políticas DMARC de Google y Yahoo (2024) y Microsoft (2025) hacen obligatoria la autenticación para remitentes masivos.
• Aunque no envíen grandes volúmenes, la autenticación de email reduce enormemente el riesgo de acabar en spam.
• Con DMARC sube el inbox rate para comunicaciones importantes a clientes.

• La tendencia es clara: la autenticación de email será la norma.
• Además de las políticas de los ISP, industrias reguladas y autoridades también imponen DMARC en sus requisitos.
• En EE.UU. las agencias federales ya deben usar DMARC, igual que las entidades sujetas a DORA en pagos digitales.
• Quien se adelanta en los requisitos sigue compliant y no sufre interrupciones por no conformidad.

En resumen: los MSP deberían adoptar DMARC porque refuerza la seguridad de los clientes y representa un valor estratégico para el negocio del MSP. Trabajar con un proveedor DMARC disminuye los riesgos de phishing, mejora la entregabilidad y cumple los nuevos estándares de email, generando más ingresos y reputación. 

Como se destaca en un caso de éxito de un MSP: "OnDMARC debería ser parte fundamental de cualquier stack de seguridad MSP serio"OnDMARC debería ser parte fundamental de cualquier stack de seguridad MSP serio", reflejando cuán esencial es DMARC para una defensa de email completa. La pregunta siguiente es: ¿cómo puede un MSP implementar DMARC exitosamente para sus clientes?

Llevar varios clientes simultáneamente a DMARC es un reto: hace falta un enfoque estructurado. A continuación, una visión general de las fases clave para implementar DMARC desde el lado del MSP. Para una guía detallada, consulta la guía de Red Sift para alcanzar el enforcement DMARC.

1. Discovery: configuración inicial

Se comienza con una política DMARC p=none para recopilar los reportes agregados sin riesgos. Esto permite ver qué sistemas envían emails en nombre del dominio del cliente. Objetivo: inventariar todas las fuentes legítimas (apps cloud, ticketing, plataformas de marketing) y detectar fuentes sospechosas — la base para el enforcement posterior.

1. Alineación: autenticar todas las fuentes legítimas

Una vez conocidas todas las procedencias, se configuran DKIM y SPF para que todas superen la autenticación y coincidan con el dominio del cliente. Esto puede requerir actualización de los registros DNS, publicación de nuevas claves DKIM o cambio de direcciones remitentes. El objetivo es que ningún remitente autorizado falle la autenticación.

1. Automatización: escalabilidad con las herramientas adecuadas

Configurar DMARC a mano no es escalable. Es necesario usar plataformas multi-tenant para monitorizar dominios, generar alertas y gestionar registros Hosted DKIM/SPF. La automatización reduce errores y libera a los técnicos: DMARC se administra así centralmente en decenas o cientos de dominios cliente.

1. Monitorización: mantener la visibilidad

Incluso tras la alineación, es esencial monitorizar regularmente. Analiza los informes para detectar nuevas fuentes, errores o intentos de spoofing. Los informes en cuarentena pueden señalar problemas incluso antes del enforcement. Configura alertas para cambios críticos — por ejemplo, una reducción repentina del pass rate o IP desconocidas — y actualiza los registros según sea necesario. Así el setup DMARC sigue estable incluso cuando los clientes evolucionan.

1. Enforcement: protección definitiva

Una vez logrado el equilibrio, se pasa primero a p=quarantine, después a p=reject. En este punto DMARC realmente protege, bloqueando los emails no autorizados antes de la bandeja de entrada. Los clientes ganan menos phishing, mejor marca y entrega óptima. Extra: enforcement habilita también funciones como BIMI, que requieren políticas DMARC estrictas.

Con estos pasos, los MSP implementan DMARC de forma estructurada y minimizan los riesgos para los clientes. Los factores clave son una buena planificación, las herramientas adecuadas para DNS y reportes y un refuerzo gradual de las políticas. En el próximo apartado, veremos cómo ofrecer DMARC como servicio continuado para tus clientes.

Una vez implementado DMARC para el cliente, comienza el servicio continuado, que muchos MSP incluyen en su porfolio de seguridad o como extra. Así puedes transformar DMARC en un servicio de autenticación de email:

• DMARC gestionado con monitorización y alertas: Semanal o mensualmente el MSP monitoriza los reportes y alerta al cliente. Intentos de spoofing o remitentes erróneos se detectan y corrigen rápidamente. Con proveedores automatizados como Red Sift OnDMARC el monitoreo y las alertas ocurren en segundo plano.
• Gestión DMARC, DKIM & SPF: El MSP se encarga de la actualización de los registros DNS para la autenticación. Si el cliente añade un dominio o un software, SPF, DKIM y DMARC se actualizan en consecuencia. Con la automatización, los cambios se hacen desde la plataforma y no manualmente en DNS.
• Reporte al cliente: Los clientes reciben informes claros que demuestran el valor de DMARC. Ejemplo: “12.000 emails enviados, 11.950 pasaron, 50 rechazados (IP no autorizadas en Rusia)”. Estos informes transparentan los intentos de spoofing y muestran mejoras en la seguridad del correo.
• Integración en la seguridad general: DMARC es parte natural de una “suite de seguridad de correo”. Combinado con filtros entrantes, anti-malware o soluciones de identidad/formación protege el correo tanto entrante como saliente. Así el MSP se posiciona como partner de seguridad, no solo soporte IT.
• Consultoría y soporte en políticas: El MSP aconseja cuándo activar enforcement en un dominio, introducir TLS-Reporting o adoptar nuevos estándares. Revisiones regulares del estado de seguridad refuerzan el rol de consultor estratégico y de confianza.
• Escalabilidad con muchos clientes: La gestión de múltiples dominios se realiza desde dashboards multi-cliente simples y rápidas. Ahí se sitúan los casos críticos, se sugieren actualizaciones de SPF y se simplifican optimizaciones (por ej. de Quarantine a Reject): así la gestión DMARC es eficiente y rentable.

Para desarrollar y escalar una oferta DMARC, encontrarás varios proveedores y soluciones que ayudan a los MSP en la instalación y monitorización. Elegir el vendor adecuado (o herramienta) es clave para eficiencia y fiabilidad. Considera:

• Proveedores DMARC especializados: Algunas empresas se centran principalmente en DMARC y la gestión de autenticación de correo, como Red Sift OnDMARC. Ofrecen plataformas cloud para añadir múltiples dominios, analizar informes en dashboards, soporte en DMARC, DKIM & SPF y seguir el camino hasta enforcement. Existen programas partners y funciones especiales para MSP. Evalúa primeramente estas opciones, pues suelen estar diseñadas para DMARC y aportan funcionalidades avanzadas de reporting y gestión de políticas.
• Plataformas empresariales de seguridad del correo: Algunos grandes proveedores (ej. Cisco) ofrecen DMARC como parte de su suite. Si tu MSP ya es partner de una solución de seguridad mayor, comprueba si hay un módulo DMARC. Puede ser efectivo, pero la cobertura multi-tenant y las opciones MSP varían según el proveedor.
• Herramientas DIY y open-source: DMARC también puede instalarse sin terceros, pero con muchos dominios rápidamente se vuelve incontrolable y propenso a errores. Merece la pena invertir en una plataforma DMARC: lo que ahorras en análisis y mantenimiento compensa ampliamente el coste.

DMARC, aunque esencial, no basta por sí solo para salvaguardar el dominio de un cliente. Los ciberdelincuentes aprovechan fallos fuera de la autenticación del correo y emplean métodos que eluden completamente DMARC. Para proponer una protección 360° y preparar al cliente ante el futuro, el MSP debería ampliar el servicio de autenticación de correo con soluciones de seguridad basadas en el dominio más globales.

Aquí entran DNS Guardian y Brand Trust de Red Sift, que ayudan a los MSP a extender DMARC cubriendo de forma integrada las brechas más frecuentes que explotan los atacantes.

DMARC solo protege los correos salientes. No cubre errores DNS ni brechas en subdominios que permitan a los atacantes imitar marcas —sin que DMARC actúe. DNS Guardian cubre este hueco dando a los MSP visibilidad completa sobre el estado DNS de todos los dominios y subdominios de los clientes. Así puedes:

• Descubrir automáticamente subdominios, incluidos los olvidados o sin gestionar
• Detectar registros DNS huérfanos aprovechables para SubdoMailing u otros ataques
• Detectar errores y vulnerabilidades (CNAME, MX, A/AAAA, TXT) antes de que sean explotados
• Imponer la higiene DNS en todos los dominios gestionados de modo estructurado

De este modo el MSP ofrece protección total del perímetro DNS —no solo de la autenticación del correo— desde una sola plataforma, sin elevar la complejidad operativa.

Aun con DMARC y DNS impecables, los delincuentes registran nuevos dominios parecidos (lookalike) para ataques de phishing, fraude, robo de credenciales y supply chain. Brand Trust permite a los MSP la defensa proactiva contra estas amenazas externas, ofreciendo:

• Detección inmediata de dominios lookalike en cuanto aparecen
• Evaluación de similitud con IA para identificar las suplantaciones más peligrosas
• Análisis de hosting, contenido, logos, palabras clave e infraestructura de email
• Workflows e inteligencia para acciones de bloqueo y desactivación

Así ofrecéis una protección más allá de DMARC: monitorización activa de intentos de abuso de la marca online.

Los ataques multivector son una realidad, y los MSP también deberían adoptar una defensa multinivel. Combinando DMARC + DNS Guardian + Brand Trust, los MSP ofrecen un servicio de seguridad completo y estratificado, que:

• Bloquea el spoofing y los emails no autorizados salientes
• Previene la toma del DNS y ataques SubdoMailing
• Detecta dominios de imitación antes de que lleguen a usuarios o clientes
• Sube el nivel de seguridad de todo el ecosistema de dominios de los clientes

Con ello el MSP incrementa su valor y se diferencia de la competencia, ampliando la oferta de seguridad gestionada —sin añadir complejidad operativa.

Buscando el mejor producto DMARC para MSP no hay un “mejor” absoluto: depende de las necesidades. Se deben evaluar los criterios que determinan fiabilidad y eficacia para quien trabaja en el sector MSP. Los siguientes factores te ayudarán a escoger la solución DMARC ideal:

• Gestión multi-cliente o multi-tenant: Como se dijo, la multi-tenancy es indispensable. La plataforma debería permitir separar y gestionar cada dominio de cliente por grupos, etiquetas o carpetas. Algunas herramientas permiten informes dedicados para cada cliente o acceso limitado a su dominio. La posibilidad de operar en "modo cliente" o programar reportes directos a los stakeholders diferencia las mejores soluciones MSP de las mediocres.
• Gestión centralizada en una única consola: Quien administra DMARC para muchos clientes debe poder controlar también DKIM, SPF, BIMI y MTA-STS desde un solo panel (por ejemplo, Red Sift OnDMARC). Todo debe ser editable en el mismo sitio, sin tickets ni esperas para cambios DNS —para rapidez, fiabilidad y ahorro de recursos.
• Visión completa y fácil de consultar: Los clientes quieren claridad ante problemas; tu equipo necesita datos claros y transparentes para responder rápido. Elige plataformas con informes detallados sobre todos los (sub)dominios, para detectar problemas de entrega, controlar políticas y generar dashboards eficaces. Las mejores agregan datos de todos los clientes (incluido tráfico Yahoo, etc.) en una sola vista —sin email flows ocultos.
• Protección contra amenazas que evitan DMARC: Solo DMARC no es suficiente: piensa en los ataques SubdoMailing. Subdominios huérfanos o registros DNS erróneos son fácilmente explotables. Las mejores soluciones detectan y censan automáticamente subdominios, hallan registros DNS peligrosos y guían al equipo para lograr la máxima seguridad sin necesitar más herramientas externas.
• Defensa ante dominios lookalike: Prefiere plataformas que incluyan protección frente a dominios atacantes externos. Los delincuentes registran dominios para eludir DMARC. Las soluciones top usan IA, escaneo de logotipos y análisis de hosting para identificar y bloquear imitaciones, facilitando el takedown y protegiendo la marca.
• Resolución rápida de problemas gracias a la IA: La velocidad es clave para gestionar varios clientes. Las plataformas con IA detectan anomalías (remitentes desconocidos, errores DNS, etc.) rápido y guían al equipo paso a paso —también con explicaciones claras. En Red Sift, hemos desarrollado Red Sift Radar, un avanzado LLM integrado como módulo en Red Sift OnDMARC.
• Escalabilidad y desempeño: Si el servicio DMARC crece, la plataforma debe gestionar sin dificultad decenas o cientos de dominios y gran volumen de reportes. Presta atención a posibles límites. Las plataformas enterprise para MSP deben aguantar cargas altas sin ralentizarse. Cambiar de producto por problemas de capacidad no es deseable: elige plataformas realmente listas para crecer.
• Soporte continuo y acompañamiento al éxito: “Lo mejor” no es solo el software, también el servicio alrededor. Evalúa la reputación del proveedor: ¿el producto se actualiza frecuentemente (ejemplo: ante nuevos requisitos DMARC)? ¿El soporte es rápido? Busca referencias de otros MSP satisfechos (casos de éxito, testimonios). Los proveedores que invierten en formación y soporte al usuario te facilitan el éxito duradero.

Para analizar productos según estos parámetros, las reseñas y análisis independientes son útiles. Expert Insights publica, por ejemplo, guías comparativas DMARC + MSP, analizando el esfuerzo de implementación, reporting, soporte y compatibilidad MSP. El mejor producto DMARC para tu MSP será el que mejor se integre en vuestro flujo de trabajo, haga DMARC fácil y deje la carga de la complejidad en la plataforma, no en el MSP.

Red Sift OnDMARC ofrece una solución completa y automatizada para las organizaciones que quieren aumentar la seguridad de correo mediante DMARC, DKIM y SPF. El producto es fácil de usar, permite configuración rápida, da una visión global de todas las fuentes de emails y aporta insights concretos desde el dashboard. 

La automatización de OnDMARC monitoriza constantemente los dominios, envía alertas y ofrece instrucciones paso a paso para cualquier cambio necesario. Así las organizaciones pueden lograr la política DMARC completa en 6-8 semanas. La monitorización continua y alertas en tiempo real aseguran la identificación temprana de problemas; el equipo de Customer Success de Red Sift ofrece soporte experto desde el onboarding a las operaciones diarias.

Red Sift ofrece múltiples ventajas como servicios dinámicos para una gestión DNS sencilla. Con la herramienta Investigate de Red Sift puedes hacer checks DMARC en tiempo real, disponer de BIMI para brand visibility en cualquier bandeja de entrada. La robusta estrategia DMARC ha situado a Red Sift como líder G2 para el mercado EMEA y europeo. 

Otras funciones como Hosted MTA-STS y TLS-Reporting (TLS-RPT), reportes forenses e integraciones API potentes hacen de OnDMARC la solución best-in-class escalable, elegida por las marcas más conocidas. Red Sift es sinónimo de calidad, altas certificaciones de seguridad y partenariados sólidos — ideal para quien quiere proteger la comunicación por email y afrontar amenazas nuevas.

Red Sift OnDMARC está pensado especialmente para MSP que quieren ofrecer servicios DMARC fiables, escalables y eficaces. La automatización, detección avanzada de problemas y las integraciones hacen sencillo el onboarding de clientes, la gestión del ciclo de compliance y el control del valor generado. Gracias al soporte asociado para partners y un sólido track record en empresa y sector público, Red Sift facilita el crecimiento de los MSP en seguridad y aumenta la satisfacción de los clientes.