La protection de marque désigne la stratégie, les outils et les règles mis en place par une entreprise pour empêcher les acteurs malveillants d'exploiter abusivement sa marque. La mise en œuvre d'une stratégie de protection de marque vous permet de préserver votre réputation et vos revenus. Elle protège également toute personne en contact avec votre marque, y compris vos clients.
Que signifie cela à l'ère numérique ?
La protection de marque moderne ne se limite pas à empêcher la vente de biens matériels contrefaits. Il s'agit également d'empêcher les attaquants d'atteindre leurs objectifs par des méthodes numériques, ainsi que de surveiller les actifs de marque pour garantir leur usage légitime.
Cela ne veut pas dire que la contrefaçon et le vol de propriété intellectuelle ne sont plus des problèmes majeurs. Mais les attaquants ont de plus en plus recours à Internet comme vecteur d'utilisation abusive de la marque, nos méthodes de lutte doivent donc également évoluer.
Les méthodes traditionnelles de protection de marque emploient souvent du personnel et des professionnels spécifiques pour surveiller et lutter contre les abus de marque. En revanche, la protection de marque en ligne repose principalement sur des logiciels de protection de marque et l'automatisation.
Qu'est-ce que l'abus de marque ?
85% of businesses experienced a brand infringement in 2019.
L'abus de marque prend de nombreuses formes. Mais, en définitive, ce terme décrit l'atteinte à la marque d'une entreprise par un tiers ou un attaquant. Ce dernier utilisera la réputation de votre entreprise à son propre profit, au détriment de la valeur de votre marque.
Les méthodes modernes d'abus de marque incluent :
- Sites web frauduleux ou « imitations »
- Utilisation abusive de logos/actifs en ligne
- Compromission des e-mails professionnels
- Usurpation d'identité par e-mail
- Campagnes frauduleuses et attaques de phishing
- Faux comptes de réseaux sociaux
- Applications mobiles malveillantes
Pourquoi la protection de marque est-elle importante ?
Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, vous dépendez fortement de votre réputation pour attirer de nouveaux clients et permettre votre croissance.
Les formes courantes d'abus de marque, telles que l'usurpation d'identité par e-mail et l'utilisation abusive de logos en ligne, peuvent amener les clients potentiels à perdre confiance en votre marque. En effet, 71 % des consommateurs britanniques déclarent qu'ils cesseront complètement d'acheter auprès d'une entreprise si leur confiance est trahie. Par conséquent, préserver la réputation de votre marque est extrêmement important pour protéger vos revenus.
À l'heure actuelle, la protection de marque équivaut à la préservation de la valeur. Protéger la marque que vous avez construite et préserver l'investissement que vous y avez consacré est essentiel pour assurer la réussite continue de votre organisation.
Étapes clés pour protéger votre marque dans l'espace numérique
À mesure que les menaces pesant sur votre marque évoluent, il est important de rester informé des dernières méthodes permettant de les contrer. Nous avons élaboré une liste pratique de stratégies de protection de marque que vous ne connaissez peut-être pas encore.
- Détection et gestion des logos et des actifs : Un service de détection de logos analyse Internet à la recherche d'utilisations non autorisées des actifs d'une entreprise. Il peut vous signaler ces utilisations, accélérant ainsi le lancement d'une procédure de retrait.
- Retrait des domaines similaires : De nombreuses attaques d'abus de marque en ligne actuelles utilisent des sites web similaires pour récupérer des identifiants, de l'argent et bien plus encore auprès des clients. Pour lutter contre cela, la détection et le retrait de ces sites similaires devraient faire partie intégrante de la stratégie moderne de protection de marque d'une organisation.
- Mettre en œuvre DMARC avec une politique p=reject : DMARC est un protocole de sécurité des e-mails sortants qui protège les domaines contre l'usurpation exacte. La mise en œuvre de DMARC empêche les acteurs malveillants d'usurper votre domaine pour mener des attaques de phishing et d'autres types de fraude par e-mail.
- BIMI avec VMC : BIMI est une norme qui affiche des logos de marque déposée validés pour tous les e-mails authentifiés par DMARC. BIMI ajoute des impressions de marque à chaque e-mail pour rassurer les destinataires sur le fait qu'il provient bien de l'organisation qu'il prétend représenter. Nous avons constaté que l'utilisation de BIMI augmente la confiance des consommateurs dans la légitimité d'un e-mail de 90 %.
- Ne vous fiez pas uniquement aux SEG : De nombreuses entreprises comptent encore sur les passerelles de messagerie sécurisées (SEG) pour protéger les boîtes de réception de leurs employés. Cependant, les SEG peinent à identifier les attaques de phishing, ce qui pourrait compromettre les données de vos clients. Envisagez d'utiliser un logiciel de protection de marque basé sur l'apprentissage automatique pour détecter les attaques de phishing et avertir l'utilisateur final.
Bien que les mesures ci-dessus constituent des éléments essentiels pour protéger votre organisation contre les abus de marque, il n'existe pas de solution miracle. Votre stratégie de protection de marque doit être élaborée en plusieurs couches. Parmi les autres bonnes pratiques de protection de marque à mettre en œuvre figurent la surveillance du marché, les renseignements commerciaux, la conformité des distributeurs, la gestion des incidents, ainsi que les programmes de sensibilisation et de formation des clients et du personnel.
Comment Red Sift peut-il vous aider ?
Chez Red Sift, nous permettons aux organisations axées sur la sécurité de communiquer efficacement avec leurs employés, fournisseurs et clients, tout en garantissant leur confiance. Notre portefeuille comprend plusieurs produits de référence en matière de protection des e-mails et des domaines : OnDMARC et Brand Trust. Ils sont conçus pour fonctionner ensemble afin de bloquer les attaques de phishing sortantes et d'assurer une défense contre l'usurpation de domaine, pour une protection contre les menaces à l'échelle de l'entreprise.
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