Parfois appelé « exploitation de marque » ou « brandjacking », l'abus de marque peut prendre de nombreuses formes. Mais, en fin de compte, ce terme décrit l'atteinte à la marque d'une entreprise par un tiers ou un attaquant externe. Cette partie utilisera la réputation de votre entreprise à son propre avantage, aux dépens de la valeur de votre marque.
1. L'abus de marque est en augmentation
Malheureusement, les statistiques récentes montrent que l'abus de marque devient de plus en plus fréquent.
- Au cours du troisième trimestre 2021, le nombre de faux sites, applications et pages de réseaux sociaux usurpant des marques connues a bondi de 274 % sur une base annualisée.
- Les pertes des consommateurs liées à l'abus de marque ont augmenté de 85 % entre octobre 2020 et septembre 2021. Cela a coûté plus de 2 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis.
2. L'abus de marque prospère dans un paysage numérique
Le monde d'aujourd'hui est majoritairement numérique. Le passage au commerce électronique que nous avons observé ces dernières années présente de nombreux avantages pour les entreprises. Mais ces avantages s'accompagnent d'un inconvénient : plus l'empreinte numérique d'une entreprise est importante, plus la surface d'exposition à l'abus de marque s'étend.
Il est également très facile d'usurper l'identité d'une marque sur Internet. Les attaquants peuvent envoyer des e-mails qui semblent provenir d'une entreprise de confiance. De plus, n'importe qui peut enregistrer un domaine qui ressemble à celui d'une organisation. La différence entre « arnazon.com » et « amazon.com » est facile à manquer. C'est pourquoi de nombreux faux sites web parviennent à usurper l'identité de marques réputées pour commettre des fraudes, en volant des données et de l'argent à des victimes sans méfiance.
3. L'abus de marque est l'affaire de tous
L'abus de marque affecte tout le monde. Mais comment ?
Les consommateurs peuvent être affectés si une entreprise de confiance est usurpée. Ils peuvent divulguer leurs identifiants ou se faire escroquer de l'argent.
Les organisations peuvent perdre une confiance durement acquise en raison de l'abus de marque et de l'usurpation d'identité. Les données montrent que 72 % des clients changeront de marque après une seule mauvaise expérience. Cela signifie que l'abus de marque peut avoir un impact significatif sur le chiffre d'affaires.
Traditionnellement, la responsabilité de garantir la protection de la marque d'une entreprise incombait aux professionnels juridiques et de la marque. Cependant, la protection de la marque devrait également être une préoccupation pour plusieurs autres départements au sein d'une entreprise, notamment le marketing et l'informatique.
4. L'abus de marque survient souvent en raison de failles dans la sécurité des e-mails
Plus de 333 milliards d'e-mails sont envoyés chaque jour. Les e-mails sont largement utilisés par les entreprises pour tout, des opérations aux communications en passant par les offres. Il n'est donc pas surprenant que l'e-mail soit un vecteur d'attaque clé pour l'abus de marque.
Si vous n'avez pas DMARC mis en œuvre avec sa politique la plus stricte de p=reject, les attaquants peuvent envoyer des e-mails qui semblent provenir du domaine de votre organisation. Cela leur permet d'usurper l'identité de votre marque pour lancer des attaques de phishing contre vos clients.
DMARC présente également l'avantage supplémentaire de vous permettre de mettre en œuvre BIMI. BIMI est une norme qui affiche des logos de marque déposée validés pour tous les e-mails authentifiés par DMARC. Nous avons constaté que l'utilisation de BIMI augmente la confiance des consommateurs dans la légitimité d'un e-mail de 90 %.
Vous n'êtes pas sûr d'avoir correctement configuré DMARC ? Vous pouvez utiliser notre Outil d'investigation gratuit pour vérifier la configuration de votre sécurité e-mail.
5. L'automatisation peut aider à protéger votre marque contre les abus
Un logiciel de protection de marque qui utilise l'apprentissage automatique et l'automatisation devrait faire partie de votre stratégie de protection de marque en ligne.
Un service de détection de logo peut scanner Internet à la recherche d'une utilisation non autorisée des actifs d'une entreprise. Il vous signale ensuite ces utilisations, augmentant ainsi la rapidité avec laquelle un retrait peut être initié.
La découverte de domaines similaires et la fonctionnalité de retrait peuvent empêcher des domaines d'usurper l'identité de votre organisation. Les recherches montrent qu'un nouveau site de phishing est mis en ligne toutes les 20 secondes. Pour lutter contre cela, les entreprises devraient utiliser des logiciels pour rechercher des domaines similaires et vous aider à les faire retirer.
La détection et la réponse aux menaces des e-mails entrants peuvent donner à vos employés les outils dont ils ont besoin pour repérer les attaques de phishing. Ce type de logiciel de protection de marque est capable d'évaluer si l'expéditeur d'un e-mail est bien celui qu'il prétend être. Il peut également utiliser l'apprentissage automatique pour détecter les contenus suspects.
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En tant que seule plateforme intégrée de sécurité des e-mails et de protection de marque, Red Sift automatise les processus BIMI et DMARC, facilite l'identification et l'arrêt de la compromission des e-mails professionnels, et sécurise les domaines contre l'usurpation d'identité pour prévenir les attaques.
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