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Häufig gestellte Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort, nachdem ich das Formular abgeschickt habe?

Wir bemühen uns, Ihnen noch am selben Werktag zu antworten. Wenn Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an einem Feiertag kontaktieren, erhalten Sie am nächsten Werktag eine Antwort. Sie haben einen Notfall? Erwähnen Sie dies bitte in Ihrer Nachricht und wir behandeln Ihr Anliegen vorrangig.

Wer kann dieses Formular nutzen?

Jeder kann hier starten. Schreiben Sie uns einfach in Ihrer Nachricht, was Sie benötigen oder worüber Sie uns informieren möchten.

Ich muss mit dem Finanzteam sprechen, gibt es eine spezielle E-Mail-Adresse?

Damit Ihre Anfrage beim richtigen Team landet, beachten Sie bitte folgende Informationen:

  • Für Lieferantenrechnungen und Fragen zu Lieferantenzahlungen kontaktieren Sie uns bitte unter payables@redsift.io
  • Für Kundenrechnungen von Redsift und Fragen zu Überweisungen erreichen Sie uns unter receivables@redsift.io
  • Für alle weiteren finanzbezogenen Anliegen erreichen Sie uns unter accounts@redsift.io
Welche Angaben helfen uns, Ihnen schneller zu antworten?

Mit dem Absenden des Formulars geben Sie uns die grundlegenden Informationen. Falls Sie Ihr Anliegen genauer schildern möchten, können Sie dafür das Feld Nachricht verwenden.

Ist es kostenpflichtig oder verpflichtend, uns zu kontaktieren?

Nein. Wenn Sie uns kontaktieren möchten, dient das lediglich dem Start eines Austauschs. Wir beantworten Ihre Fragen, leiten Sie ggf. an die passenden Ressourcen weiter oder vereinbaren einen Folgetermin – ganz ohne Verpflichtungen für Sie.

Wie gehen Sie mit den Daten um, die über dieses Formular gesendet werden?

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um auf Ihr Anliegen zu antworten und Ihnen relevante Informationen bereitzustellen. Ihre Daten werden sicher gespeichert und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und geltender Gesetze behandelt. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten löschen, teilen Sie uns dies bitte mit.