Imaginez découvrir que certains de vos emails professionnels légitimes n’ont jamais atteint leur destinataire, coûtant à votre organisation des milliers d’euros en opportunités perdues et en relations détériorées. Ce scénario n'est pas hypothétique : c’est la réalité pour les organisations n’ayant pas correctement implémenté de protocoles d’authentification d’email comme SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys Identified Mail).
Pensez au responsable IT qui reçoit des signalements urgents de clients recevant des emails frauduleux semblant provenir du domaine de l’entreprise, ou au directeur marketing dont les campagnes, pourtant soignées, affichent des taux d’ouverture misérables car les principaux fournisseurs classent automatiquement ses messages comme suspects. Ces situations illustrent une faille critique dans la sécurité email moderne, qui impacte la délivrabilité et la protection de la marque.
La crise de délivrabilité email actuelle
Le paysage de l'email a radicalement évolué : depuis février 2024, des fournisseurs comme Gmail, Yahoo et Microsoft exigent l’application de DMARC pour les expéditeurs en masse (plus de 5 000 emails quotidiens) [1]. Ces exigences ne sont pas de simples recommandations : il s'agit d'obligations pour maintenir la délivrabilité et protéger votre domaine contre les abus.
Au-delà des échecs évidents, plusieurs risques cachés existent et sont souvent négligés :
- Vulnérabilité des sous-domaines : Des sous-domaines non protégés peuvent être exploités pour des attaques de spoofing, même si votre domaine principal est sécurisé
- Failles côté services tiers : Les plateformes d’emailing, CRM et outils de support client peuvent envoyer des emails échouant à l’authentification
- Dérives de configuration DNS : Les changements d’infrastructure email laissent fréquemment des enregistrements obsolètes, provoquant l’échec d’emails pourtant légitimes
- Échecs liés au transfert d’emails : Les signatures DKIM peuvent être altérées lors de certains transferts, aboutissant à un échec d’authentification
- Incohérences sur mobile : Chaque client email gère différemment l’authentification, d’où des expériences de délivrabilité inégales
- Effet boule de neige sur la réputation : Les échecs d’authentification s'accumulent et nuisent progressivement à la réputation de l’expéditeur
Comprendre l’authentification email : Ce que SPF et DKIM sont (et ne sont pas)
Les protocoles d’authentification email servent de système de vérification numérique, prouvant que vos emails sont légitimes et n’ont pas été modifiés pendant le transport. Pensez à SPF comme une liste d’invités pour votre domaine email — il fixe quels serveurs peuvent envoyer des emails en votre nom. DKIM fonctionne tel un sceau de cire official, fournissant une preuve cryptographique que le message vient de votre domaine et qu’il n’a pas été modifié.
Les bénéfices de SPF
- Autorisation des adresses IP : Empêche les serveurs non autorisés d’envoyer des emails usurpant votre domaine via une liste blanche d’IP et de serveurs agréés
- Prévention du spoofing : Aide à empêcher l’utilisation frauduleuse de votre domaine dans l’adresse d’envoi technique, réduisant certaines formes de phishing
- Amélioration de la délivrabilité : Aide les fournisseurs mail à distinguer vos messages légitimes pour un meilleur taux de placement en boîte de réception, surtout combiné à DKIM et DMARC
- Protection de réputation : Évite que votre domaine soit associé à des emails malveillants ou spam provenant de parties non autorisées
- Soutien à la conformité : Fait partie des mécanismes d’authentification clés requis par les standards du secteur, mais fonctionne de façon optimale avec DKIM et DMARC
- Intégration tierce : Autorise les services email légitimes (emailing, CRM) à envoyer des emails authentifiés en votre nom
- Sécurité rentable : Apporte une sécurité significative pour un coût et une maintenance limités
Les bénéfices de DKIM
- Vérification d’intégrité des messages : Utilise des signatures cryptographiques pour garantir l’intégrité des emails durant leur transmission
- Authentification du domaine : Prouve que l’email provient bien de votre domaine grâce à la cryptographie clé publique
- Délivrabilité accrue : Renforce la confiance des fournisseurs mail, ce qui favorise un meilleur taux d’arrivée en boîte de réception et moins de filtrage spam
- Détection de falsification : Repère toute modification non autorisée du contenu, des en-têtes ou pièces jointes lors du transit
- Protection de la marque : Empêche les cybercriminels d'envoyer des versions modifiées de vos emails légitimes
- Résilience au transfert : Préserve l’intégrité de l’authentification même lors de multiples transmissions (si bien configuré)
- Sécurité à long terme : Offre une garantie cryptographique valable tout au long du cycle de vie de l’email
Idées reçues courantes sur l'authentification email
- « SPF seul protège totalement » : SPF ne protège que le serveur expéditeur, pas le contenu ni l’alignement de l’identité de l’expéditeur
- « DKIM empêche tout spoofing » : DKIM garantit l’intégrité du message, mais ne prévient pas l’usurpation de l’adresse « De » visible sans DMARC
- « L’authentification garantit l’arrivée en boîte de réception » : Elle optimise la délivrabilité, mais la qualité du contenu et la réputation comptent aussi
- « Les petites entreprises n’en ont pas besoin » : Les cybercriminels ciblent souvent les PME jugées moins bien protégées
Savoir ce que l’authentification ne protège PAS est aussi crucial que comprendre ce qu’elle apporte [2]. Ces protocoles ne préviennent pas l’ingénierie sociale, les pièces jointes malveillantes ou les arnaques via des comptes compromis légitimes.
Évaluer sa délivrabilité : Diagnostiquer sa situation
La question clé : Vos emails sont-ils sûrs et délivrés correctement ?
Évaluer l’état d’authentification email de votre organisation passe par une analyse systématique de la configuration et des performances de délivrabilité. Ce diagnostic met en évidence les failles expliquant des soucis de délivrabilité ou des vulnérabilités de sécurité.
Étape 1 : Analyse des enregistrements d’authentification
Démarrez par un examen de vos enregistrements DNS pour vérifier les protocoles d’authentification :
- Utilisez des outils comme l’outil gratuit Investigate de Red Sift pour contrôler la présence de SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine
- Répertoriez toutes les sources d’envoi autorisées : plateformes emailing, CRM, services tiers
- Identifiez tous les sous-domaines utilisés pour communiquer par email et qui pourraient manquer d’authentification
- Vérifiez la syntaxe de vos enregistrements DNS pour détecter d’éventuelles erreurs menant à des échecs d’authentification
Créez un inventaire exhaustif en utilisant ce format :
Domaine/Sous-domaine | Statut SPF | Statut DKIM | Statut DMARC | Problèmes identifiés |
example.com | Configuré | Manquant | Aucun | Configuration DKIM requise |
marketing.example.com | Manquant | Manquant | Hérité | Configuration complète à effectuer |
support.example.com | Configuré | Configuré | Hérité | Aucun problème |
Étape 2 : Évaluer la performance de délivrabilité
Analysez vos taux de livraison et réputation :
- Analysez taux de rebond, plaintes spam et échecs de livraison chez chaque fournisseur
- Consultez les rapports des plateformes emailing pour repérer les rejets liés à l’authentification
- Surveillez la réputation de domaine via Sender Score ou Google Postmaster Tools
- Testez l’envoi vers les grands fournisseurs (Gmail, Outlook, Yahoo) depuis les différentes sources reconnues
Le secteur estime que les emails correctement authentifiés bénéficient d'un taux de délivrabilité supérieur de 15 % à celui des messages non authentifiés. Les organisations avec une authentification complète constatent des taux d'ouverture moyens de 22–24 %, sensiblement plus élevés que les expéditeurs non authentifiés.
Étape 3 : Évaluer les risques de sécurité
Évaluez la vulnérabilité de votre domaine face au spoofing et à l’usurpation :
- Cherchez dans des plateformes de threat intelligence les tentatives de spoofing de votre domaine
- Examinez les signalements clients d’emails suspects prétendant venir de votre organisation
- Évaluez l’impact potentiel pour votre activité en cas d’usurpation réussie
- Considérez les obligations réglementaires de votre secteur concernant la sécurité email
Feuille d’évaluation pratique :
Catégorie d’évaluation | Statut actuel | Niveau de risque | Action prioritaire |
Configuration SPF | [Complet/Partiel/Manquant] | [Élevé/Moyen/Faible] | [Immédiat/Prévu/A venir] |
Déploiement DKIM | [Complet/Partiel/Manquant] | [Élevé/Moyen/Faible] | [Immédiat/Prévu/A venir] |
Politique DMARC | [Appliqué/Surveillance/Manquant] | [Élevé/Moyen/Faible] | [Immédiat/Prévu/A venir] |
Protection des sous-domaines | [Complet/Partiel/Manquant] | [Élevé/Moyen/Faible] | [Immédiat/Prévu/A venir] |
Services tiers | [Authentifié/Partiel/Inconnu] | [Élevé/Moyen/Faible] | [Immédiat/Prévu/A venir] |
Red Sift OnDMARC : une solution complète pour l’authentification email
Red Sift OnDMARC : La sécurité email primée, simplifiée
Red Sift OnDMARC se démarque sur le marché de l’authentification email par une application complète et intuitive rendant accessible la mise en œuvre et la gestion de SPF, DKIM et DMARC. Contrairement à des solutions qui ne couvrent que certains aspects, Red Sift propose une approche intégrée couvrant l’ensemble de l’écosystème authentification.
Ce qui fait la différence
L’atout premier de Red Sift réside dans son accessibilité et son automatisation. Là où de nombreuses solutions nécessitent une expertise technique approfondie et une gestion manuelle continue, Red Sift OnDMARC automatise les étapes complexes et fournit des conseils clairs et exploitables. L’application atteint une note moyenne de 4,9 sur 5 sur G2 avec plus de 80 avis, et a été reconnue n°1 en Europe sur le marché DMARC [3].
Cette reconnaissance compte, car elle reflète la satisfaction réelle des utilisateurs et des résultats concrets. Les organisations équipées de Red Sift OnDMARC atteignent généralement l’application de DMARC en 6 à 8 semaines, contre 32 semaines en moyenne avec d’autres solutions [4].
Application concrète
Un cas réel illustre l’efficacité de Red Sift : ZoomInfo, plateforme B2B majeure, a déployé Red Sift OnDMARC pour gérer une infrastructure email complexe suite à de multiples acquisitions. Kevin Hopkinson, Head of Deliverability chez ZoomInfo, précise : « Avec OnDMARC, nous pouvons croître sereinement au fil des recrutements et acquisitions, sans stress sur le shadow IT » [5].
Un autre exemple, celui de TalkTalk (télécom UK), où Mark Johnson, Head of Customer Security, rapporte : « OnDMARC nous a permis de découvrir et de rejeter des attaques de spoofing dont nous n’avions même pas connaissance » [6]. Preuve que Red Sift prévient mais aussi révèle des failles existantes.
Expérience client
Les retours clients saluent systématiquement le modèle de support et la facilité d’utilisation Red Sift. Contrairement à d'autres qui facturent un support premium ou le limitent à quelques offres, Red Sift inclut un Customer Success Engineering dédié à chaque client entreprise. Vinay Tekchandani, Technical Program Manager chez Holland & Barrett, témoigne : « Red Sift rend la sécurité email facile. J’avais déjà géré du DMARC, c’était de loin le plus simple. Ils éliminent tout le casse-tête. » [7]
L’assistant IA intégré et les diagnostics automatisés distinguent clairement l’outil de concurrents comme Valimail, EasyDMARC et PowerDMARC, qui requièrent souvent plus d’interventions manuelles et de compétences techniques.
L’investissement dans la sécurité email : quel est le vrai coût d’une authentification adaptée
Beaucoup imaginent qu’une authentification complète coûte trop cher. En réalité, l’investissement nécessaire représente une fraction des pertes induites par une délivrabilité médiocre ou une attaque réussie de spoofing.
Analyse coût/bénéfice
Le ROI moyen de l’emailing reste très élevé : 42 $ pour chaque 1 $ investi [5]. Si des problèmes d’authentification provoquent ne serait-ce qu’une baisse de 10 % de délivrabilité, l’impact sur les revenus est conséquent. Pour une entreprise envoyant 100 000 emails marketing/mois, avec 2 % de conversion et 50 $ de panier moyen, une perte de 10 % cause 10 000 $ de manque à gagner mensuel.
Analyse d’investissement pour l’authentification email :
Niveau de solution | Investissement annuel | Points valeur clés |
Configuration basique SPF/DKIM | 0-2 000 $ | Configuration manuelle, protection basique |
Plateforme d’authentification gérée | 3 000-15 000 $ | Gestion automatisée, monitoring, support |
Suite sécurité entreprise | 15 000-50 000 $+ | Fonctionnalités avancées, support dédié, outils de conformité |
Facteurs de coût
Plusieurs facteurs impactent le tarif de l’authentification email :
- Taille de l’organisation & volume email : Plus le volume est élevé, plus il faut d’outils de gestion et monitoring
- Complexité de l’infrastructure : Multiplicité des (sous-)domaines & prestataires complexifient l’implémentation
- Besoins en support : Les entreprises sans expertise interne bénéficient de solutions managées et de support dédié
- Besoins de conformité : Certains secteurs (santé, finance) nécessitent des rapports et audits avancés
- Exigences d’intégration : Les SI complexes réclament parfois des intégrations sur mesure
Les coûts cachés d’une mauvaise authentification email dépassent bien souvent l’investissement initial : perte de revenus liée à une mauvaise délivrabilité, atteinte à la réputation, amendes potentielles, mobilisation de ressources internes pour gérer « en réaction » au lieu d’anticiper.
Quand la sécurité email avancée devient incontournable
Quand l’authentification et la surveillance avancées s’imposent
Certaines situations rendent indispensable un niveau d’authentification supérieur à SPF/DKIM de base. C’est le cas pour les organisations confrontées aux scénarios suivants qui doivent privilégier des solutions globales comme Red Sift OnDMARC.
Cas à risque
- Opérations de fusion/acquisition : L’intégration d’infrastructures email différentes fait naître des failles potentielles, avec gestion de nombreux domaines historiques. Sans pilotage adapté, de nouveaux points d’attaque sont exploitables pendant la transition.
- Contraintes réglementaires : Les secteurs santé, finance ou public sont très encadrés. Un réseau hospitalier dont les emails ne sont pas authentifiés peut encourir des amendes (ex : violation HIPAA) si des communications patient sont compromises.
- Cible de valeur : La manipulation de données sensibles ou de flux financiers attire les attaques BEC. Exemple : une entreprise industrielle avec secrets de fabrication victime d’un détournement de virement de 2,3 M$ via spoofing.
- Complexité internationale : Les groupes internationaux gérant plusieurs pays/idiomes ont besoin d’une supervision centralisée et d’une sécurité uniforme.
Facteurs aggravants
- Multiplicité de services tiers : Chaque nouveau prestataire email ajoute une couche de complexité et des risques d’échec d’authentification
- Changements fréquents d’infrastructure : Les environnements informatiques dynamiques rendent le maintien de la sécurité difficile
- Manque d’expertise en interne : En l’absence de spécialistes cybersécurité, le recours à des solutions managées devient stratégique
- Volumes d’envois importants : Un grand nombre d’envois multiplie le risque réputationnel d’une faille d’authentification
- Communication client essentielle : Pour les entreprises très centrées sur la relation client, délivrabilité et prévention du spoofing sont critiques
- Réputation de marque sensible : Dans la finance ou la santé, la confiance est vitale et tout incident a un impact disproportionné
Prendre la bonne décision sur l’authentification email
Principe « Mieux vaut prévenir que guérir
Les conséquences d’une sous-estimation du besoin d’authentification dépassent très largement l’investissement initial. En 2023, le cumul des pertes liées aux attaques de spoofing dépassait 18 millions de dollars selon les dernières données du FBI [7]. À cela s’ajoute la sérénité apportée aux équipes et directions IT d’avoir une messagerie sécurisée et délivrée.
L’authentification email est l’investissement de sécurité fondamental qui conditionne tout le reste : on peut alors développer l’emailing, instaurer de nouveaux canaux clients, intégrer des applications métiers sans risquer de faille ou de blacklistage.
Processus de revue annuel
La performance de l’authentification email doit être revue et adaptée régulièrement, idéalement chaque trimestre :
- Toutes les sources d’envoi actuelles sont-elles authentifiées et supervisées ?
- De nouveaux services tiers ont-ils été ajoutés, nécessitant une mise à jour des enregistrements ?
- Les rapports DMARC sont-ils bien analysés, pour repérer des attaques ou des erreurs de configuration ?
- Le volume d’envoi ou l’infrastructure ont-ils changé, impactant vos besoins ?
- Les politiques sont-elles en ligne avec les bonnes pratiques et normes actuelles ?
Ce pilotage systématique garantit le maintien d’une bonne sécurité au fil des évolutions techniques ou des nouvelles menaces.
Sécuriser l’avenir de votre messagerie
Bien implémentés, SPF et DKIM — complétés par des politiques DMARC — sont un socle majeur pour la sécurité et la performance de vos communications professionnelles. Les chiffres sont clairs : les organisations protégées affichent une meilleure délivrabilité, plus de sécurité et plus de confiance client.
Le choix entre une gestion réactive et une prévention active fait la différence entre maîtriser, ou subir, son destin numérique. À l’heure où l’email demeure le principal canal d’échange en entreprise et où les menaces évoluent, une authentification complète n’est plus un luxe : c’est le socle d’une activité pérenne.
Prêt à transformer votre sécurité email ?
Red Sift OnDMARC constitue la solution complète pour accélérer la mise en place de DMARC tout en optimisant la délivrabilité. Ce que nous vous garantissons :
- Déploiement rapide : Protégez-vous en 6 à 8 semaines avec des outils automatisés et un accompagnement expert
- Visibilité complète : Surveillez toutes vos sources d’email et identifiez toute activité non autorisée grâce aux rapports détaillés et à l’IA
- Gestion simplifiée : Gérez l’authentification complexe via une interface intuitive, même sans compétences avancées
- Protection continue : Profitez d’une surveillance permanente, de mises à jour automatiques et de la détection proactive des menaces
Testez nos outils gratuits d’authentification email pour faire le point, ou découvrez comment déployer une protection DMARC complète dans votre organisation.
Références
[1] Red Sift. (2025) Guide 2025 pour maîtriser les exigences email en masse de Microsoft, Google et Yahoo.
https://redsift.com/guides/bulk-email-sender-requirements
[2] Red Sift. (2025) Guide ultime Red Sift de la sécurité email.
https://redsift.com/guides/email-security-guide
[3] Red Sift. (2025). Red Sift OnDMARC : Reconnaissance G2.
https://blog.redsift.com/news/europes-1-for-dmarc-red-sift-ondmarc-does-it-again/
[4] Red Sift. (2025). Red Sift OnDMARC.
https://redsift.com/pulse-platform/ondmarc
[5] Red Sift. (2025) ZoomInfo tutoie la délivrabilité parfaite grâce à OnDMARC.
https://redsift.com/resource-center/case-study/zoominfo
[6] Red Sift. (2025) TalkTalk enregistre 4–6 % de meilleur engagement email via le BIMI.
https://redsift.com/resource-center/case-study/talktalk
[7] Red Sift. (2025) Holland & Barrett sécurise ses domaines avec Red Sift.
https://redsift.com/resource-center/case-study/holland-and-barrett
[6] Red Sift. (2025). OnDMARC vs Valimail : comparatif.
https://redsift.com/compare/redsift-vs-valimail
[7] FBI. (2024). Rapport annuel de l'Internet Crime Complaint Center. https://www.ic3.gov/Media/PDF/AnnualReport/2023_IC3Report.pdf