La brand protection si riferisce alla strategia, agli strumenti e alle regole che un'azienda adotta per impedire ai malintenzionati di abusare del proprio brand. Implementare una strategia di brand protection ti permette di salvaguardare la tua reputazione e i tuoi ricavi. Protegge inoltre chiunque entri in contatto con il tuo brand, inclusi i tuoi clienti.
Cosa significa questo nell'era digitale?
La brand protection moderna non si concentra solo sulla prevenzione della vendita di beni fisici contraffatti. Si tratta anche di impedire agli attaccanti di raggiungere i loro obiettivi tramite metodi digitali, così come di monitorare gli asset del brand per garantirne un uso legittimo.
Questo non vuol dire che la contraffazione e il furto di proprietà intellettuale non siano ancora problemi significativi. Tuttavia, gli attaccanti hanno sempre più iniziato a utilizzare internet come vettore per l'abuso del brand, quindi anche i nostri metodi per combatterlo devono evolversi.
I metodi tradizionali di brand protection spesso impiegano personale e professionisti specifici per monitorare e affrontare l'abuso del brand. Al contrario, la brand protection online utilizza principalmente software e automazione dedicati.
Cos'è l'abuso del brand?
85% of businesses experienced a brand infringement in 2019.
L'abuso del brand si presenta in tutte le forme e dimensioni. Ma, in definitiva, il termine descrive la violazione del brand di un'azienda da parte di un soggetto esterno o di un attaccante. Questo soggetto utilizzerà la reputazione della tua azienda per un proprio vantaggio, a scapito del valore del tuo brand.
I metodi moderni di abuso del brand includono:
- Siti web falsi o 'imitazione'
- Uso improprio online di loghi/asset
- Compromissione della posta elettronica aziendale (BEC)
- Impersonificazione tramite email
- Campagne di truffa e attacchi di phishing
- Account falsi sui social media
- App mobili dannose
Perché la brand protection è importante?
Che tu sia una piccola startup o una grande azienda, fai molto affidamento sulla tua reputazione per attrarre nuovi clienti e favorire la crescita.
Le forme comuni di abuso del brand, come l'impersonificazione tramite email e l'abuso di loghi online, possono far perdere fiducia ai potenziali clienti nel tuo brand. Infatti, il 71% dei consumatori del Regno Unito dichiara che smetterebbe completamente di acquistare da un'azienda se la propria fiducia venisse violata. Di conseguenza, mantenere la reputazione del tuo brand è estremamente importante per proteggere i ricavi.
Al giorno d'oggi, la brand protection è preservazione del valore. Proteggere il brand che hai costruito e salvaguardare l'investimento fatto è fondamentale per garantire il successo continuo della tua organizzazione.
Passi fondamentali per proteggere il tuo brand nello spazio digitale
Man mano che le minacce al tuo brand evolvono, è importante rimanere aggiornati sui metodi più recenti per contrastarle. Abbiamo creato una comoda checklist di strategie di brand protection che forse non conosci ancora.
- Rilevamento e gestione di loghi e asset: Un servizio di rilevamento dei loghi scansiona internet per individuare usi non autorizzati degli asset di un'azienda. Può segnalarti questi usi, aumentando la velocità con cui è possibile avviare una procedura di rimozione.
- Rimozione di domini simili (lookalike): Molti degli attacchi di abuso del brand online di oggi utilizzano siti web simili per sottrarre credenziali, denaro e altro ai clienti. Per contrastare questo fenomeno, la funzionalità di rilevamento e rimozione dei domini simili dovrebbe far parte della strategia moderna di brand protection di un'organizzazione.
- Implementa DMARC con una policy p=reject: DMARC è un protocollo di sicurezza email in uscita che protegge i domini dall'impersonificazione esatta. Implementare DMARC impedisce ai malintenzionati di impersonare il tuo dominio per condurre attacchi di phishing e altri tipi di frode via email.
- BIMI con VMC: BIMI è uno standard che mostra loghi con marchio registrato validati per tutte le email autenticate tramite DMARC. BIMI aggiunge impressioni del brand a ogni email per rassicurare i destinatari che proviene effettivamente dall'organizzazione che dichiara di essere. Abbiamo scoperto che l'uso di BIMI aumenta la fiducia dei consumatori nella legittimità di un'email del 90%.
- Non fare affidamento solo sui SEG: Molte aziende continuano a fare affidamento sui Secure Email Gateway (SEG) per proteggere le caselle di posta dei dipendenti. Tuttavia, i SEG faticano a identificare gli attacchi di phishing, il che potrebbe compromettere i dati dei tuoi clienti. Considera l'adozione di software di brand protection basati su machine learning per rilevare gli attacchi di phishing e avvisare l'utente finale.
Sebbene le misure sopra descritte siano elementi fondamentali per proteggere la tua organizzazione dall'abuso del brand, non esiste una soluzione miracolosa. La tua strategia di brand protection dovrebbe essere strutturata a più livelli. Altre best practice di brand protection da implementare includono la sorveglianza del mercato, gli insight commerciali, la conformità dei distributori, la gestione degli incidenti e i programmi di sensibilizzazione e formazione per clienti e personale.
Come può aiutare Red Sift?
In Red Sift, permettiamo alle organizzazioni orientate alla sicurezza di comunicare con successo con i propri dipendenti, fornitori e clienti, garantendone la fiducia. Il nostro portfolio comprende diversi prodotti di eccellenza per la protezione di email e domini: OnDMARC e Brand Trust. Questi sono progettati per lavorare insieme al fine di bloccare gli attacchi di phishing in uscita e fornire una difesa contro l'impersonificazione del dominio, garantendo una protezione dalle minacce a livello aziendale.
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