Les interruptions de service causées par l’expiration de certificats peuvent être à la fois perturbatrices et coûteuses, générant pour les entreprises des pertes situées entre 500 000 $ et 5 millions de dollars en moyenne, tout en nécessitant plus de cinq heures pour les identifier et les résoudre.
Pour illustrer ces coûts, les exemples suivants montrent comment des oublis de certificats ont entraîné d’importantes pannes et un impact significatif sur l’activité au sein d’organisations renommées.
Certificats expirés : une cascade de problèmes
a) Shopify : Un certificat racine expiré s’est introduit dans un environnement de préproduction, menaçant un déploiement en production. Heureusement, un gel des déploiements a empêché sa propagation en environnement réel.
b) Microsoft : L’expiration du certificat SSL/TLS du CDN WinGet a perturbé l’installation et la mise à niveau de packages, affectant l’expérience et la productivité des utilisateurs.
c) Microsoft et Spotify : Un certificat expiré a perturbé l’intégration Spotify de l’application Horloge de Windows 11, la rendant inopérante.
d) Starlink : Pendant plusieurs heures, Starlink a connu une interruption de service due à un certificat expiré, affectant son offre d’internet par satellite.
Un impact étendu
a) Windows Insider : L’expiration d’un certificat a temporairement rendu indisponible le programme Windows Insider, perturbant les cycles de test et de retour utilisateurs.
b) Spotify : Un certificat expiré a causé une panne de service sur Megaphone, la plateforme de podcasts de Spotify, entravant la diffusion de contenus et l’engagement des auditeurs.
c) LinkedIn : L’expiration d’un certificat SSL de sous-domaine d’un pays a impacté l’accessibilité et la sécurité des services LinkedIn.
Systèmes gouvernementaux et infrastructures critiques
a) Gouvernement des États-Unis : 80 certificats ont expiré, rendant de nombreux sites gouvernementaux américains inaccessibles.
Comment Red Sift peut aider
Avec la solution adéquate, l’expiration de certificats est l’un des problèmes les plus simples à résoudre. Une surveillance proactive permet aux organisations d’identifier à l’avance les certificats arrivant à expiration, ce qui leur donne le temps de les renouveler ou de les remplacer avant toute perturbation. En évitant les interruptions de service, les entreprises limitent les coûts financiers liés aux pannes et assurent une continuité de service pour leurs utilisateurs. Mettre en place une gestion rigoureuse des certificats est essentiel pour maintenir une présence en ligne sûre et fiable dans le monde numérique actuel.
Red Sift Certificates aide les organisations à éviter les interruptions liées aux certificats en découvrant et en surveillant en continu ceux-ci à travers les PKI publiques et privées. Il alerte les équipes dès qu’un certificat approche de l’expiration afin qu’elles puissent le renouveler ou le remplacer avant que cela n’impacte les services.
Au-delà des infrastructures internes, Red Sift surveille également les certificats utilisés par des services tiers sur lesquels reposent vos sites, permettant de détecter les risques induits par des dépendances extérieures hors de votre contrôle direct. Grâce à l’analyse en temps réel des données Certificate Transparency, Red Sift observe les certificats émis dans le monde entier, écartant automatiquement ceux déjà identifiés et conformes pour permettre aux équipes de se concentrer sur les cas de mauvaise attribution et les véritables risques.