La protección de marca se refiere a la estrategia, herramientas y normas que una empresa tiene implementadas para evitar que actores maliciosos abusen de su marca. Implementar una estrategia de protección de marca te permite salvaguardar tu reputación e ingresos. También protege a cualquier persona que entre en contacto con tu marca, incluidos tus clientes.
¿Qué significa esto en la era digital?
La protección de marca moderna no se centra únicamente en prevenir la venta de bienes físicos falsificados. También se trata de evitar que los atacantes logren sus objetivos mediante métodos digitales, así como de monitorear los activos de marca para garantizar su uso legítimo.
Esto no quiere decir que la falsificación y el robo de propiedad intelectual ya no sean problemas importantes. Sin embargo, los atacantes han comenzado a utilizar cada vez más internet como vector para el uso indebido de marcas, por lo que nuestros métodos para combatirlo también deben evolucionar.
Los métodos tradicionales de protección de marca suelen emplear personal y profesionales específicos para monitorear y abordar el abuso de marca. En cambio, la protección de marca en línea utiliza principalmente software de protección de marca y automatización.
¿Qué es el abuso de marca?
85% of businesses experienced a brand infringement in 2019.
El abuso de marca se presenta de todas las formas y tamaños. Pero, en última instancia, el término describe la infracción de la marca de una empresa por parte de un tercero o atacante externo. Esta parte utilizará la reputación de tu empresa en su propio beneficio, a expensas del valor de tu marca.
Los métodos modernos de abuso de marca incluyen:
- Sitios web falsos o «similares»
- Uso indebido de logotipos/activos en línea
- Compromiso de correo electrónico empresarial
- Suplantación de correo electrónico
- Campañas de estafa y ataques de phishing
- Cuentas falsas en redes sociales
- Aplicaciones móviles maliciosas
¿Por qué es importante la protección de marca?
Ya seas una pequeña startup o una gran empresa, dependes en gran medida de tu reputación para atraer nuevos clientes y permitir el crecimiento.
Las formas comunes de abuso de marca, como la suplantación de correo electrónico y el uso indebido de logotipos en línea, pueden hacer que los clientes potenciales pierdan la confianza en tu marca. De hecho, el 71% de los consumidores del Reino Unido afirma que dejará de comprar a una empresa por completo si se rompe su confianza. Por consiguiente, mantener la reputación de tu marca es increíblemente importante para proteger los ingresos.
Hoy en día, la protección de marca es preservación de valor. Proteger la marca que has construido y salvaguardar la inversión que has hecho en ella es crucial para asegurar el éxito continuo de tu organización.
Pasos clave para proteger tu marca en el espacio digital
A medida que evolucionan las amenazas a tu marca, es importante que te mantengas al día con los métodos más recientes para contrarrestarlas. Hemos elaborado una útil lista de verificación de estrategias de protección de marca que quizás aún no conozcas.
- Detección y gestión de logotipos y activos: Un servicio de detección de logotipos rastrea internet en busca de usos no autorizados de los activos de una empresa. Puede alertarte sobre estos usos, aumentando la rapidez con la que se puede iniciar una eliminación.
- Eliminación de dominios similares: Muchos de los ataques actuales de abuso de marca en línea utilizan sitios web similares para recopilar credenciales, dinero y más de los clientes. Para combatir esto, la funcionalidad de detección y eliminación de dominios similares debería formar parte de la estrategia moderna de protección de marca de una organización.
- Implementa DMARC con una política de p=reject: DMARC es un protocolo de seguridad de correo electrónico saliente que protege los dominios contra la suplantación exacta. Implementar DMARC impide que los actores maliciosos suplanten tu dominio para llevar a cabo ataques de phishing y otros tipos de fraude por correo electrónico.
- BIMI con VMC: BIMI es un estándar que muestra logotipos de marca registrada validados en todos los correos electrónicos autenticados con DMARC. BIMI añade impresiones de marca a cada correo electrónico para ayudar a tranquilizar a los destinatarios de que proviene de la organización que dice ser. Descubrimos que el uso de BIMI aumenta la confianza del consumidor en la legitimidad de un correo electrónico en un 90%.
- No dependas únicamente de los SEG: Muchas empresas todavía dependen de las Puertas de Enlace de Correo Seguro (SEG) para proteger las bandejas de entrada de correo electrónico de sus empleados. Sin embargo, los SEG tienen dificultades para identificar ataques de phishing, lo que podría comprometer los datos de tus clientes. Considera emplear software de protección de marca basado en aprendizaje automático para detectar ataques de phishing y advertir al usuario final.
Si bien las medidas anteriores son bloques de construcción esenciales para proteger a tu organización del abuso de marca, no existe una solución mágica. Tu estrategia de protección de marca debe ser de múltiples capas. Otras buenas prácticas de protección de marca a implementar incluyen la vigilancia del mercado, información comercial, cumplimiento de distribuidores, gestión de incidentes, programas de concienciación para clientes y personal, y capacitación.
¿Cómo puede ayudar Red Sift?
En Red Sift, permitimos que las organizaciones centradas en la seguridad se comuniquen con éxito y garanticen la confianza de sus empleados, proveedores y clientes. Nuestro portafolio incluye varios productos de protección de correo electrónico y dominio de primer nivel: OnDMARC y Brand Trust. Estos están diseñados para trabajar en conjunto y bloquear ataques de phishing salientes, además de proporcionar defensa contra la suplantación de dominio para una protección de amenazas a nivel de toda la empresa.
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