A volte definito “sfruttamento del marchio” o “brandjacking”, l'abuso di marchio può assumere molte forme. Ma, in definitiva, il termine descrive la violazione del marchio di un'azienda da parte di un soggetto esterno o di un attaccante. Questo soggetto utilizzerà la reputazione della tua azienda a proprio vantaggio, a scapito del valore del tuo marchio.
1. L'abuso di marchio è in crescita
Purtroppo, le statistiche recenti mostrano che l'abuso di marchio sta diventando sempre più diffuso.
- Durante il terzo trimestre del 2021, il numero di siti falsi, app e pagine sui social media che si spacciano per aziende con marchi noti è salito del 274% su base annualizzata.
- C'è stato un aumento dell'85% nelle perdite dei consumatori associate all'abuso di marchio da ottobre 2020 a settembre 2021. Questo è costato più di 2 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti.
2. L'abuso di marchio prospera in un panorama digitale
Il mondo di oggi è prevalentemente digitale. Il passaggio all'eCommerce che abbiamo visto negli ultimi anni comporta numerosi vantaggi per le aziende. Ma con questi vantaggi arriva anche uno svantaggio: più grande è l'impronta digitale di un'azienda, maggiore diventa la superficie esposta all'abuso di marchio.
È anche molto facile impersonare un marchio su Internet. Gli attaccanti possono inviare email che sembrano provenire da un'azienda affidabile. Inoltre, chiunque può registrare un dominio che assomiglia a quello di un'organizzazione. La differenza tra “arnazon.com” e “amazon.com” è facile da non notare. Per questo motivo, molti siti web falsi riescono con successo a impersonare marchi rinomati per commettere frodi, sottraendo dati e denaro a vittime ignare.
3. L'abuso di marchio è un problema di tutti
L'abuso di marchio colpisce tutti. Ma come?
I consumatori possono essere colpiti se un'azienda affidabile viene impersonata. Potrebbero fornire credenziali o essere truffati e perdere denaro.
Le organizzazioni possono perdere la fiducia guadagnata con fatica a causa dell'abuso di marchio e dell'impersonificazione. I dati mostrano che il 72% dei clienti cambierà marchio dopo una sola brutta esperienza. Questo significa che l'abuso di marchio può avere un impatto significativo sui ricavi.
Tradizionalmente, la responsabilità di garantire la protezione del marchio di un'azienda è ricaduta sui professionisti legali e del marchio. Tuttavia, la protezione del marchio dovrebbe essere una preoccupazione anche per diversi altri reparti all'interno di un'azienda, tra cui marketing e IT.
4. L'abuso di marchio si verifica spesso a causa di lacune nella sicurezza email
Ogni giorno vengono inviate oltre 333 miliardi di email. Le email sono ampiamente utilizzate dalle aziende per qualsiasi cosa, dalle operazioni alle comunicazioni e alle offerte. Non sorprende quindi che l'email sia un vettore di attacco chiave per l'abuso di marchio.
Se non hai DMARC implementato con la sua policy più forte, p=reject, gli attaccanti possono inviare email che sembrano provenire dal dominio della tua organizzazione. Questo consente loro di impersonare il tuo marchio per lanciare attacchi di phishing contro i tuoi clienti.
DMARC ha anche il vantaggio aggiuntivo di permetterti di implementare BIMI. BIMI è uno standard che mostra loghi registrati e convalidati per tutte le email autenticate con DMARC. Abbiamo scoperto che l'uso di BIMI aumenta la fiducia dei consumatori nella legittimità di un'email del 90%.
Non sei sicuro di avere DMARC configurato correttamente? Puoi usare il nostro Investigate Tool gratuito per controllare la configurazione della tua sicurezza email.
5. L'automazione può aiutare a proteggere il tuo marchio dall'abuso
Un software di protezione del marchio che impiega machine learning e automazione dovrebbe far parte della tua strategia di protezione del marchio online.
Un servizio di rilevamento dei loghi può scansionare Internet alla ricerca di usi non autorizzati degli asset di un'azienda. Segnala poi questi utilizzi a te, aumentando la velocità con cui è possibile avviare una rimozione.
La funzionalità di individuazione e rimozione di domini simili può impedire ai domini di impersonare la tua organizzazione. Le ricerche dimostrano che un nuovo sito web di phishing va online ogni 20 secondi. Per contrastare questo fenomeno, le aziende dovrebbero utilizzare software per individuare domini simili e assisterti nel farli rimuovere.
Il rilevamento e la risposta alle minacce email in entrata possono fornire ai tuoi dipendenti gli strumenti di cui hanno bisogno per individuare gli attacchi di phishing. Un software di protezione del marchio di questo tipo è in grado di valutare se il mittente di un'email è realmente chi dichiara di essere. Può anche impiegare il machine learning per rilevare contenuti sospetti.
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