A veces conocido como “explotación de marca” o “brandjacking”, el abuso de marca puede presentarse de muchas formas. Pero, en última instancia, el término describe la infracción de la marca de una empresa por parte de un tercero o atacante. Esta parte utilizará la reputación de su empresa para su propio beneficio, a expensas del valor de su marca.
1. El abuso de marca está en aumento
Desafortunadamente, las estadísticas recientes muestran que el abuso de marca es cada vez más frecuente.
- Durante el tercer trimestre de 2021, el número de sitios falsos, aplicaciones y páginas de redes sociales que suplantaban a empresas de marca conocida aumentó un 274% en términos anualizados.
- Hubo un aumento del 85% en las pérdidas de los consumidores asociadas con el abuso de marca entre octubre de 2020 y septiembre de 2021. Esto costó más de 2.000 millones de dólares solo en los EE. UU.
2. El abuso de marca prospera en un entorno digital
El mundo actual es abrumadoramente digital. El cambio hacia el comercio electrónico que hemos visto en los últimos años ofrece numerosos beneficios para las empresas. Pero estos beneficios también tienen una desventaja: cuanto mayor sea la huella digital de una empresa, mayor será la superficie expuesta al abuso de marca.
También es muy fácil suplantar a una marca a través de Internet. Los atacantes pueden enviar correos electrónicos que parecen provenir de una empresa de confianza. Además, cualquiera puede registrar un dominio que se parezca al de una organización. La diferencia entre “arnazon.com” y “amazon.com” es fácil de pasar por alto. Debido a esto, muchos sitios web falsos logran suplantar con éxito a marcas de renombre para cometer fraude, robando datos y dinero a víctimas desprevenidas.
3. El abuso de marca es un problema de todos
El abuso de marca afecta a todos. Pero, ¿cómo?
Los consumidores pueden verse afectados si se suplanta a una empresa de confianza. Pueden llegar a revelar sus credenciales o ser estafados y perder dinero.
Las organizaciones pueden perder la confianza que tanto les costó ganar debido al abuso de marca y la suplantación. Los datos muestran que el 72% de los clientes cambiará de marca después de tener una sola mala experiencia. Esto significa que el abuso de marca puede afectar significativamente los ingresos.
Tradicionalmente, la responsabilidad de garantizar la protección de marca de una empresa ha recaído en los profesionales legales y de marca. Sin embargo, la protección de marca también debería ser una preocupación para otros departamentos dentro de una empresa, incluidos marketing y TI.
4. El abuso de marca suele producirse debido a brechas en la seguridad del correo electrónico
Se envían más de 333 mil millones de correos electrónicos cada día. Las empresas utilizan ampliamente el correo electrónico para todo, desde operaciones hasta comunicaciones y ofertas. Por lo tanto, no es de extrañar que el correo electrónico sea un vector de ataque clave para el abuso de marca.
Si no tiene DMARC implementado con su política más estricta de p=reject, los atacantes pueden enviar correos electrónicos que parecen provenir del dominio de su organización. Esto les permite suplantar su marca para lanzar ataques de phishing contra sus clientes.
DMARC también tiene el beneficio adicional de permitirle implementar BIMI. BIMI es un estándar que muestra logotipos registrados y validados para todos los correos electrónicos autenticados con DMARC. Descubrimos que el uso de BIMI aumenta la confianza del consumidor en la legitimidad de un correo electrónico en un 90%.
¿No está seguro de si tiene DMARC configurado correctamente? Puede usar nuestra herramienta gratuita Investigate Tool para verificar la configuración de seguridad de su correo electrónico.
5. La automatización puede ayudar a proteger su marca del abuso
El software de protección de marca que emplea aprendizaje automático y automatización debería formar parte de su estrategia de protección de marca en línea.
Un servicio de detección de logotipos puede rastrear Internet en busca de usos no autorizados de los activos de una empresa. Luego le notifica sobre estos usos, aumentando la velocidad con la que se puede iniciar una retirada.
La funcionalidad de detección y eliminación de dominios similares puede evitar que los dominios suplanten a su organización. Las investigaciones muestran que un nuevo sitio web de phishing se pone en línea cada 20 segundos. Para combatir esto, las empresas deberían usar software para detectar dominios similares y ayudarles a conseguir que sean eliminados.
La detección y respuesta ante amenazas de correo electrónico entrante puede brindar a sus empleados las herramientas que necesitan para detectar ataques de phishing. Este tipo de software de protección de marca es capaz de evaluar si el remitente de un correo electrónico es quien dice ser. También puede emplear aprendizaje automático para detectar contenido sospechoso.
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Como la única Plataforma Integrada de Seguridad de Correo Electrónico y Protección de Marca, Red Sift automatiza los procesos de BIMI y DMARC, facilita la identificación y el bloqueo del compromiso del correo electrónico empresarial, y protege los dominios contra la suplantación para prevenir ataques.
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